to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090111329 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir konsol satın aldım. Kargo ilk geldiğinde ürünlerden sadece birini teslim etti, diğeri için Koçtaş tarafından farklı bir firma ile gönderim yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak kargo firmasına verilen anlaşmalı kodun yanlış olduğu, farklı bir kod gerektiği ifade edilince diğer ürün elime ulaşmadı.
Pazartesi günü kurulum için gelindiğinde ürünlerde eksikler olduğu ortaya çıktı ve aynı gün eksikliklerin işleme alınmasını Koçtaş’a bildirdim. Buna ek olarak elimde bulunan ürünlerde de eksik ve defolu parçalar olduğu için kurulum tamamlanamadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sürecin daha da uzayacağını gördüğüm için ürünler için iade talebi oluşturdum.
İade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını, hem eksik teslimat hem de defolu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş internet sitesinden Ekim ayı sonunda “Jest Dekor Konsept Lova TV Sehpası (çam)” adlı TV ünitesini satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Koçtaş’ın verdiği 6100369396 iade kodu ile, 1080407985 numaralı siparişime istinaden kargoyla geri gönderdim. Aradan yaklaşık...
Koçtaş’tan Ankara online mağaza üzerinden “Koçtaş TV Ünitesi” satın aldım. Sipariş numaram: 1077118762. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ancak kata teslim edilmesi gerekirken apartman önüne bırakıldı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak iade işlemi başl...
Koçtaş’ın internet sitesinden 22 Aralık 2025 tarihinde ayaklı ve tekerlekli bir TV sehpası satın aldım. Ürünün montajını 30 Aralık’ta yapmaya çalıştığımda tekerlekli ayakların birinin kesinlikle yerine oturmadığını, bu nedenle ürünün düzgün şekilde kurulamadığını fark ettim. Üründe açıkça montaj sor...
9 Kasım tarihinde Koçtaş online üzerinden Evdemo marka bir konsol satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hatalı olduğu için montajı tamamlayıp konsolu kuramadık. Durumu hemen firmaya ilettim, yeni parçanın gönderileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandım ve parçanın 5 iş günü içeri...
Koçtaş'tan bir ürün satın aldım. Satıcı farklı bir firmaydı. Aldığım ürün küçük bir TV ünitesiydi. Ürünün kurulumunu yaptıktan sonra ön kapağın milimetrik olarak eğri olduğunu fark ettim. İade etmek istediğimde, bana menteşeleri ayarlamam söylendi. Ancak menteşeyi gevşetmeye çalışırken vida dönmeyip...
Yorumlar