to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Defolu Parçalar Nedeniyle Acil İade Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090111329 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir konsol satın aldım. Kargo ilk geldiğinde ürünlerden sadece birini teslim etti, diğeri için Koçtaş tarafından farklı bir firma ile gönderim yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak kargo firmasına verilen anlaşmalı kodun yanlış olduğu, farklı bir kod gerektiği ifade edilince diğer ürün elime ulaşmadı.
Pazartesi günü kurulum için gelindiğinde ürünlerde eksikler olduğu ortaya çıktı ve aynı gün eksikliklerin işleme alınmasını Koçtaş’a bildirdim. Buna ek olarak elimde bulunan ürünlerde de eksik ve defolu parçalar olduğu için kurulum tamamlanamadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sürecin daha da uzayacağını gördüğüm için ürünler için iade talebi oluşturdum.
İade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını, hem eksik teslimat hem de defolu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Devran K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
