to read complaints and reviews, or file yours.Araç İçin Trafik Ve İlk Yardım Seti Kargoya Verilmedi, 7 Gün Mağduriyet
02.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden araç için trafik ve ilk yardım seti sipariş ettim. Sipariş numaram 1090595456’dır. Ürünü yalnızca bu amaçla aldığım için aracımı yasal zorunluluk nedeniyle 7 gündür kullanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. 08.04.2026 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu anlattım. Bana yalnızca en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmeyerek bekletiliyorum.
Bu gecikme nedeniyle olası bir trafik çevirmesinde ceza yazılması halinde bunun sorumluluğunu Koçtaş’ın alıp almayacağını da merak ediyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bu gecikme kaynaklı doğabilecek trafik cezası gibi masrafların tarafıma yansıtılmamasını, oluşursa da Koçtaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Akif Özgür R., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Hala gelişme yok. Koskoca Koçtaş varlığıyla övünen Koçtaş. Yazık. Paramın iadesini yapın. Ben de bundan sonra Koçtaş tan iğne alırsam bu satıcı durumuna düşeyim... Koçtaş ne yaparsan yap yazıklar olsun.
Aynı sorun bende yaşıyorum maalesef