to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan 1090065608 numaralı siparişimle bir TV sehpası satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık 10 gün önce ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim.
Kargo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen Koçtaş tarafı ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iademi onaylamıyor. Bu nedenle hem süreç uzuyor hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Yanlış gönderilen ürünün teslim alındığının sistemlerine işlenmesini ve iade sürecimin bir an önce onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’tan online olarak aldığım TV sehpası, yaklaşık 1 ay önce tarafıma MNG Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade etmek istedim. Fakat iade sürecinde büyük sorunlar yaşıyorum. Koçtaş’tan aldığım iade kodunu MNG Kargo’ya ilettiğimde ko...
Koçtaş üzerinden yaptığım 1090065608 numaralı işlem için tarafıma yanlış iade kodu verildi ve 5 gündür bu sorun çözülemedi. Ürünü iade edemiyor olmam nedeniyle süreç tamamen kilitlendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun satıcı firma hatası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağme...
02.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir TV sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram 1082778893, ürünüm 05.12.2025 tarihinde Port ...
Koçtaş’ın internet sitesinden ocak ayı başında yaklaşık 800 TL ödeyerek bir masa satın aldım. Ürün sorunlu geldiği için fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve bana bir iade kargo kodu verildi. Ancak bu kod kargoya yanlış girildi ve kod kilitlendi, o günden beri ürünü iade edemiyorum. 14 Oca...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1090111329 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir konsol satın aldım. Kargo ilk geldiğinde ürünlerden sadece birini teslim etti, diğeri için Koçtaş tarafından farklı bir firma ile gönderim yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak kargo firmasına veri...
Yorumlar