to read complaints and reviews, or file yours.17 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden iki adet Terra kamp yatağı siparişi verdim. Toplam 6.598 TL ödemem...e rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de sorunum çöz
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home Riva 3’lü Koltuk Krem ve Edsy Home Rebull 3+1 Koltuk Takımı Kahverengi + Sütl...ü Kahve satın aldım. Koçtaş’ın sitesinde belirtilen ölçülerle gelen koltukların ölçüleri birbirini tutmadığı için iki koltuk da salonuma sığmadı. Bu nedenle koltuklardan biri için
"Şikayete gerek kalmadan sorunun giderilmesini çok isterdim. Ancak çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim"
30 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105269048 sipariş numa...rası ile 20 basamaklı 5,80 m akrobat merdiven satın aldım. Ürün bana hiç gö
Yaklaşık 1 ay önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1105729465 numaralı sipariş ile Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı G...ardırop satın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde aynası ve kapaklarından biri kırık şekilde bozuk geldi. Montaj ekibi eve geldiğinde durumu görüp gerekli
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesinden verdiğim 1106611611 numaralı siparişimi 17.10.2026 tarihinde teslim aldığım gün iade talebi o...luşturdum. İade talebim onaylandı ve 18.10.2026 tarihinde iade koduyla gelen Hepsijet görevlisi, ürünlerin boyutları nedeniyle gönderiyi alamayacağını, bu işlem için Hepsi XL ile y
"Teşekkürler"
12 Ekim 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, sitede “kauçuk”... olarak belirtilen PVC kapı pencere sistemleri fitil ürününden 100 metre sa
26.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1098262750 numaralı siparişimle bir ütü masası satın aldım. Ürü...n hatalı çıktığı için, satın alma tarihinden kısa süre sonra, 05 Ağustos tarihinde ürünü iade ettim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, aradan yaklaşık
"Teşekkür ederim"
25.10.2026 tarihinde saat 19:33’te Koçtaş Eryaman 1. Etap mağazanızdan üç a...det ECA Dalia Lavabo Bataryası’nı 8693261087013 barkodlu ürün üzerinden 5.3
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde bir adet makyaj masası siparişi verdim. Sipariş numaram 1106329537’...dir. Bu alışverişte kartımdan 2.674,47 TL tutarında iki ayrı işlem, taksitli olarak çekildi. Bankamın hesap dökümünde Koçtaş adına aynı tutarda iki işlem açıkça görünmektedir. Bu i
Koçtaş’tan mutfak dolabı montajı ile ilgili yaşadığım sorun sonrasında tarafıma 2.000 TL tutarında alışveriş indirimi ko...du tanımlandı. Uzun süre sonra bu kodu Koçtaş internet sitesi üzerinden, Koçtaş ürünleri için kullanmak istedim. Sepetime ürünlerimi ekledim, ödeme adımına kadar geldim ancak sipar
Koçtaş’ın internet sitesinden 12 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım ve ürün yaklaşık 10 gün sonra, 13 Ekim’...de tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğimle aynı model olmasına rağmen çekmece boyutları farklıydı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Durumu fark eder etmez Koç
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde Liya Terra yıkanabilir Kilim siparişi verdim, ürün 12 Ekim 2026’da ...teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra bir cep telefonu numarasından arandım ve sipariş verdiğim ürünün tedarik edilemediği, yerine daha iyi ve daha kaliteli bir ürün gönde
"Sorun çözüldü ilgi için teşekkür ederim"
21 gün önce Koçtaş internet sitesi üzerinden Buiva marka 2 adet LED avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürün...lerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi gösterilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Defalarca
23 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden bahçe mobilyası koruma kılıfı siparişi verdim. Yağmurlar başlam...adan önce ürünler elime geçsin diye özellikle erken sipariş oluşturdum ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi, sürekli oyalanıyorum ve kargodan da herhangi bir bilgi alamıyorum.
"Sorunum çözüldü ücret iadem yattı"
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 3 adet bardak siparişi verdim ancak kar...gom elime geçtiğinde paketten yalnızca 2 adet bardak çıktı. Sipariş numaram
"Firma müşteri temsilcisi arayıp sorunumu çözdüler iade kodum geldi teşekkür ederim"
19.09.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden durul marka duşakabin ve montaj hizmetini birlikte satın aldım. Ür...ün yaklaşık bir ay önce adrese teslim edildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ montaja gelen olmadı ve duşakabin koliler halinde bekliyor. İstanbul Şişli ilçesindeki evime alı
"Şikayetvar platformuna yazdıktan sonra aynı gün içinde sorunum çözüldü. Sosyal medya temsilcisi olan personel aradı, ücret iadesinin yapıldığını söyledi. Bir de kupon tanımlamışlar özür yerine geçmesi için. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ama keşke buralara yazmadan çözülseydi."
Koçtaş internet sitesi üzerinden “modern tablo” adlı satıcıdan 1.979,00 TL ...tutarında bir tablo satın aldım. Ürünü Sürat Kargo ile yaklaşık 19–20 Eylül
5 Ekim tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı doğrudan Koçtaş olan Adore Trendline 3 Kapaklı Aynalı Gardır...op ürününü satın aldım (Sipariş No:1106127014). Ürünü tercih etmemin en önemli nedeni, ürün açıklamasında açıkça yer alan “Bu ürün montaj gerektirmez, kullanıma hazır şekilde gönde
"Destek içinteşekkürler"
Koçtaş’ın internet sitesinden bir çocuk aktivite masası satın aldım ancak b...ana yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade kod
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3’lü koltuk sütlü kahve rengi sipariş ettim. Ürünü sipariş... ettikten sonra 1 aydan fazla bekletildim ve teslimatım ancak 19.10.2026 tarihinde yapılabildi. Uzun bekleme süresinin ardından bu kez de sipariş ettiğim sütlü kahve renk yerine ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
