5
Çözüldü
Kırık Stor Perde İçin İade Ödemesi Alınmadı Ve İletişimsizlik Yaşandı
5 Ağustos 11:5183
"Ücret iade süresi biraz uzun sürdü ancak Koçtaş ın çözümcü davranması hoşuma gitti. Ücret iadesi kartıma yattı teşekkürler Koçtaş"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş iade
6.029 şikayet
Ayıplı Koltuk Takımı Ve Cevapsız Satıcı Desteği Nedeniyle İade Talebi
5 Ağustos 02:08209
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
+1
1
Koçtaş’ta Mobil Uygulama Bilgisiyle Çelişen Taksit Uygulamaması Ve Vade Farkı İadesi Talebi
5 Ağustos 00:53376
04.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından goodhome 12000 BTU portatif klima, bağ...lantı hortumu ve hızlı yapıştırıcı satın aldım. Ürünü öncesinde Koçtaş mobil uygulamasından incelemiş, Kuveyt Türk kredi kartıma peşin fiyatına 6 taksit imkanı tanındığını gördüğüm
1
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Açıklamasız İade: Zaman Ve Maddi Kayıp
4 Ağustos 21:5178
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Tocco Mobilya’dan Reostiva 3 cam kapaklı LED’li kahve köşesi ürünün...ü ve montaj hizmetini Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresim için, 1097327659 numaralı siparişle satın aldım. 27 Temmuz 2026’da sistem üzerinden firma ile yazıştığımda, ürünün 28 Temmu
3
Koçtaş’tan 4 Bar Taburesi İade Alınmıyor, Açıklama Ve Hızlı Ödeme Talebi
4 Ağustos 21:1954
"İlk şikayetimi yaptıktan sonra iade gerçekleşmedi, ancak buradan şikayetimi yazdıktan bir gün sonra iade yapıldı ve müşteri iletişim merkezinden arandım."
5
Çözüldü
4 Ağustos 20:1321
Yağız şikayetini yayından kaldırdı
3
Koçtaş Ve Adore'dan Aldığım Askılık Hemen Kırıldı İade Süreci Uzuyor
4 Ağustos 20:0129
"Teşekkürler"
Koçtaş’ın online mağazasından yaklaşık Eylül 2025’te portatif elbise askılığı satın aldım. Ürün henüz 1 hafta bile olmad...an kendi kendine yere düştü ve kullanılamaz hale geldi. Askılığın bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle satıcı firma Adore ile ve Koçtaş ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 20 gün
5
Çözüldü
Alanya Koçtaş’ta Çivi Fiyatı Şaşırtıcı Derecede Yüksek, İade Talebim Reddi
4 Ağustos 19:0373
"24 saat içinde Koçtaş'tan dönüş yapıldı. İadeyi kabul edeceklerini söylediler. Öncelikle Şikayetvar.com'a yürekten teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız. Keşke bir yerlere şikayet etmeden kişi beyanı esas alınarak bu tür sorunlar çözülse."
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Eksik Masa Seti Kargo İadesi Talebi
4 Ağustos 14:4788
"İade talebim olumlu sonuçlandı. İlginize teşekkür ediyorum."
+1
Koçtaş 4 Kapaklı Metal Ayakkabı Sipariş Süreci!
4 Ağustos 13:3430
Öne ÇıkanKonular
Koçtaş’tan İade Gecikmesi Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
4 Ağustos 10:2570
Yaklaşık bir ay önce Koçtaş’ın online alışveriş sitesinden bir bilgisayar masası sipariş ettim. Aynı ürünü eşim başka bi...r siteden de sipariş ettiği için, onun siparişi gelince siparişimin ertesi günü Koçtaş siparişimi iptal etmek istedim. Koçtaş müşteri hizmetleri, ürünü teslim almamamı ve kargoyu g
2
Kule Vantilatör Siparişi Yerine Jaluzi Gönderildi
3 Ağustos 23:0756
30.07.2026 tarihinde Koçtaş uygulamasından 999,99 TL bedelle kule tipi vantilatör satın aldım. 01.08.2026 tarihinde 1098...666151 numaralı siparişime ait kargo elime ulaştı ve paketi akşam saatlerinde açtığımda, içinden kule tipi vantilatör yerine Stilera marka PVC jaluzi çıktığını gördüm. Bu durum üz
Koçtaş Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu
3 Ağustos 19:15152
30.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden duvar tipi Wi-Fi kutusu siparişi verdim ve ödemesini yapt...ım. Siparişimden sonra kontrol için online sisteme tekrar girdiğimde, ürünün kargoya verilme tarihinin 03.08.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün iki gün boyunca kargoda oyalan
Koçtaş'tan Eksik Hortum Makara Seti Ve Yanlış Hortum Başlığı
3 Ağustos 18:05110
1098652798 sipariş numarası ile Koçtaş tan aldığım Hortum makara setimdeki aparatlar tarafıma eksik ulaştı. 03.08.2026 g...ünü koliyi teslim alıp açtığımda bunu fark ettim. Aynı gün Koçtaş online hizmetlere, gelen ürünün resmini çekerek, eksik parça olduğuna dair WhatsApp yoluyla bilgi verdim. Makara s
1
Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
3 Ağustos 16:0666
1097780696-b numaralı siparişim için 17.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından Mobiga satıcısından Elvis Ayakkabıl...ıklı Portmanto Vestiyer siparişi verdim. 4.790 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin 27 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekirken bu tarihe kadar herhang
Koçtaş'ta Hasarlı Klima İade Sürecinde 1 Aylık Oyalama
3 Ağustos 16:0662
Koçtaş Mersin Forum mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klimanın üzerinde fiziksel ha...sar olduğunu fark ettim. Hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte durumu hemen Koçtaş’a iletmeme rağmen, iade sürecim 1 ayı aşkın süredir sonuçlandırılamadı. Yetkili servis tarafında
Koçtaş'ta Tamir Süresinin Aşılması Ve İade Talebinin Haksız Reddedilmesi
3 Ağustos 15:1361
Koçtaş’tan satın aldığım kl Eco KE90125AT model küçük kesme makinesi ikinci kullanımda arıza yaptı. Ürünü 2 Temmuz’da Ko...çtaş mağazası aracılığıyla servise gönderdim ve o tarihten bu yana 31 gündür ürünsüz kaldım. Servis için yasal onarım süresi 31.07.2027 tarihinde dolmasına rağmen, bu tarihte mağa
Koçtaş'tan Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Hemen Yapılmalı
3 Ağustos 13:1949
08.07.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Vitra ora set lvd kapak dayna set 80 cm İnci gri ürününü sipariş ettim. Sip...ariş aşamasında ürünün 10.07.2026 tarihinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen sevkiyat gerçekleşmedi, ürün zamanında tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 12.07.2026 tarihinde mağaz
5
Çözüldü
İade İşlemi 20 Gün Boyunca Sistem Sorunu Ve Mağaza Yetkilisi İletişimsizliği
3 Ağustos 13:0997
Koçtaş’ın internet sitesinden aldığım çöp kutusu ve oto güneşlik ürünlerini... mağazadan teslim almıştım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediğimde,
Koçtaş’tan Yanıltıcı İlan Ve İki Defa Yanlış Perde Gönderimi
3 Ağustos 13:0839
Koçtaş üzerinden Goccia Home Murcia dökümlü tül perde pilesiz antrasit ürünü 17.07.2026 tarihinde satın aldım. Paketi aç...madan bile ürünün ilandakiyle ve daha önce aynı modelden aldığım perdeyle farklı olduğu anlaşılıyordu. Doku ve kumaşı tamamen farklı olduğu için ürünü yanlış ürün gönderimi gerekçe
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Demonte Saat, İade Talebi Cevapsız
3 Ağustos 13:0865
Koçtaş’ın online mağazasından Platin Classic Black 40 cm metal duvar saati ...satın aldım. Ürün elime geçtiğinde klipsleri çıkmış, cam, çerçeve ve mekani
3
Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor
3 Ağustos 12:3841
27.06.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1096538034 numaralı siparişimle 2 adet Multi-Let Siyah Üçlü Priz ...Anh Top Kablo 5 Metre satın aldım. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, buna rağmen ödediğim 2478 TL’nin iadesi hala yapılmadı. 13 Temmuz’da bu konuyla ilgili iade talebi oluşturdum
5
Çözüldü
Koçtaş Mobil Uygulamada Faturası Kesilen Üründe Anında İptal İsteği
3 Ağustos 10:3067
"Hızlı çözümlendi"
Koçtaş mobil uygulamasından Bestway büyük bir havuz siparişi verdim. Sipari...şimin ardından sistem otomatik olarak faturayı kesti. Farklı nedenlerden do
1
Kusurlu Masa Takımı Ve Belirsiz İade Süreci Evinizi Sıkıştırıyor
3 Ağustos 10:2080
16.07.2026 tarihinde Koçtaş’ın online satış kanalından Dekorazi model masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 109775583...0. Ürün teslim edildiğinde hem masada hem de sandalyelerde ciddi kusurlar olduğunu gördüm. Açılır kapanır masanın kapalı durduğu halde tam kapanmadığını, bir tarafının aşağı doğru
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100