Koçtaş iade

Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ...ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan montaj sonrası yönlendirme m...

Koçtaş geçersiz iade kodu sorunu 19.02.2026 tarihinde Koçtaş’tan satın al...dığım sıvı sabunluk ürününü teslim aldığımda kırık olduğunu gördüm. Bunun ü...

26–29 Ocak tarihleri arasında Koçtaş’ın online mağazasından petek önü kapla...ma satın aldım. Ölçüleri cm olarak yanlış sipariş verdiğim için ürünü iade ...

Kotaş web sitesinden ürün almış olup ürün açıklamasında iade edilemez ibaresi olmamasına rağmen iadem daha geri gönderil...mek için iade kodu oluşturulmadan ret edilmiştir. Daha sonrasında konu ile ilgili 9649173 numaralı şikayet kaydım oluşturulmuş olup Bunda da ürün iade alınmadan ret verilmiştir. Ko...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım yağdanlığı iade ettim ancak 27 Şubat’ta oluşturulan iade kaydı bir tür...lü doğru şekilde sonuçlanmadı ve ücret iadem eksik yapıldı. Hesabıma yatan tutarda yaklaşık 200 TL civarında eksik görünmekte. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradı...

07.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1100 n baza amortisörü siparişi verdim. Gelen ürün sorunlu çıktı ve bu nedenle iad...e etmek istedim. 14 Şubat’tan bu yana Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iade kodu ve kargo firması bilgisi bir türlü paylaşılmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca ...

İzmir Bornova Koçtaş mağazasından bugün yaklaşık 30.000 TL tutarında lavabo takımı (çekmeceli, aynalı), lavabo musluğu v...e alafranga tuvalet satın aldım. Satın alma sırasında yalnızca lavabo setinin ücretsiz montaj kapsamında olduğu, diğer ürünlerin montajı için ayrıca ücret alınacağı bilgisi verildi...

Mersin Koçtaş mağazasından üç ayrı ürün sipariş ettim, bunlardan iki kapılı sürgülü bir gardırop tarafıma 12 Şubat’ta te...slim edildi. 18 Şubat’ta mağazanın yönlendirdiği montaj görevlisi geldiğinde paketleri açtı ve gardırobun kırık ve hatalı olduğunu tespit ederek montajı yapamadı. O anda kırık yerl...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1088359963 numaralı siparişimle iki adet Depolife fayans seviye belirleme aparatı sa...tın aldım. Ürünler elime ulaştığında aparatlardan birinin kırık olduğunu gördüm, bu durum ürünün belirtilen kalitede olmadığını da açıkça gösteriyor. Hemen iade talebi oluşturdum,...

Koçtaş firmasından 11.02.2026 tarihinde online olarak 2 adet sürgülü dolap satın aldım. Ürünler 14.02.2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. Ürünler demonte olduğu için, paketleri açıp kontrol etsem bile eksik olup olmadığını anlayamayacağımı düşünerek, montaj ekibi gelene kadar kutuları açmadım. 1...

16 Şubat tarihinde Koçtaş internet üzerinden verdiğim 108716902 numaralı siparişimde toplam 10 adet ürün satın aldım. Bu... siparişteki ürünlerden 8 tanesi teslim edilmesine rağmen, çekiç ve el feneri olmak üzere 2 ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca Koçtaş tarafından...

27 Şubat günü Serdivan AVM Koçtaş mağazasından kitaplıklı masa siparişi verdim. Cep telefonuma pazartesi günü 11.00-13.0...0 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair SMS geldi. Ancak teslimat günü saat 10.20’de Koçtaş kargo görevlisi aramış, o an telefonu duymamışım. 10.45’te ben geri aradığımda ür...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Empero Emp. 6ig020 Gazlı Izgara Düz doğal gazlı ve Empero Emp. 6fg010 Gazlı Fritöz 10 l...itre yağ kapasiteli ürünlerini satın aldım. Kargo takip bilgilerinde normalde Yurtiçi Kargo ve Borusan Lojistik görünmesine rağmen ürünler Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ü...

13 Şubat’ta Koçtaş üzerinden Fitfiyathome satıcısından Tefal marka düdüklü tencere satın aldım. 1087696367 numaralı sipa...rişimin faturası da kesilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Değerli Müşterimi...

16.02.2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden satıcısı Koçtaş olan Terra Asma Klozet + Amasra Ult Drplst Yvs ürününü sipa...riş ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde üç kez telefonla mü...

Koçtaş’ın online satış kanalı üzerinden Adore Mobilya markasına ait London model bir gardırop satın aldım. Ürün 12.01.20...26 tarihinde teslim edildi. Kurulum hizmeti almadığım için gardırobu kendim kurdurdum; ancak kurulum sonrasında kapakların yerine tam oturmadığını, bazı parçalarında yamukluklar ol...

Koçtaş üzerinden Evdemo Lojistik aracılığıyla 6 Şubat 2026 tarihinde sünger... koltuk satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 19.980 TL olarak gerçekleştird...

25.01.2026 tarihinde Koçtaş online üzerinden 1086496226 gönderi numaralı TV ünitesini satın aldım ve ödemesini peşin ola...rak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tahmini teslimat tarihi olarak 09–11.02.2026 aralığı verildi; ancak bugün 01.03.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat için...

İstanbul Cevahir AVM’deki Koçtaş şubesinden Ocak 2026 tarihinde bir l koltuk satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, koltuğ...un kalitesinin oldukça kötü olduğunu görüp beğenmediğim için 5 Ocak’tan itibaren iade sürecini başlattım ancak yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ hiçbir sonuca ulaşamadım. Bu süre için...