to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Tuzla ilçesinde bulunan Kurtköy Viaport AVM’deki Koçtaş mağazasından 4 Ekim 2026 tarihinde annem F**** G**** ad...ına, toplam 24.407,20 TL tutarında parke alışverişi yaptık. Ödeme sırasında ürünleri bizim mi alacağımız yoksa onların mı getireceği soruldu, biz de nakliyenin Koçtaş tarafından ya
"Çorum AHL Park mağazasından mağaza müdürü Fatih Bey ertesi sabah arayarak eksik parçaların gönderimini mağazadan sağlayacaklarını bildirdiler. Eksik parçaları bugün teslim aldım. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
18 Eylül Cuma günü Koçtaş’tan bir dolap satın aldım. Ürün teslim edildiğinde dolabın kapak kulplarının, vidalarının, mon...taj şemasının ve birleştirme bağlantı malzemelerinin hiçbiri paketin içinde yoktu. Bu nedenle ürünü kuramadım ve dolabı kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçt
Ankara Ankamall AVM Koçtaş mağazasından bedelini ödediğim lavabo ve küçük y...arım ayak ürünlerini, 03.10.2026 tarihinde 14.30–17.30 saatleri arasında Ko
15.11.2024 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Assur Plus marka şarjlı matkap seti siparişi verdim. Ürün arızala...nınca yetkili servis ile görüştüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürüne ait faturayı talep ettiler. Ancak Koçtaş mobil uygulamasında fatura bulamadım. Bunun üzeri
18.08.2026 tarihinde İstanbul Abbasağa Keşşaf Sokak’taki adresimiz için Koçtaş Cevahir mağazası üzerinden mutfak eviyesi... ve tezgah keşfi yaptırdık. Bu keşfin sonucunda 19.08.2026 tarihinde 1100199178 numaralı siparişi oluşturarak, tarafınıza önerildiği için sağ damlalıklı eviye satın aldık. Ürün ve
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Diodor satıcısından Montenero Şifonyer Marbella ürününü satın aldım ve ürün 09.09.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün raf delikleri doğru konumlandırılmadığı için kendi imkanlarımla montajını yapamadım, ve ürün ayıplı çıktı. Bu süreçte tedarikçi fir
26 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Obido firmasından Lavine Fold&GO... 4'lü portatif organizer tekerlekli dolap siparişi verdim. Siparişlerim ekr
"Bayrampaşa şube müdürü tarafından arandım sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Tiridi Home satıcısından aldığım mobilyayı 20 Ağustos’ta iade etmemin üstünden neredeys...e 1 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem başlatılmamıştır. Sistemde sadece 10728744 numaralı talebin oluşturulduğu görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yoktur. Koçtaş müşteri hizm
04.09.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden üç farklı satıcıdan üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu siparişlerd...en 1104301115 numaralı, Yui Ah30 Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ürünü üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada kargoya verildiğine dair herhang
Koçtaş üzerinden satın aldığım ürünleri iade etmek amacıyla 26.08.2026 tarihinde 84614949936726 iade kodu ile Koçtaş'ın ...anlaşmalı firması Horoz Lojistik ekiplerine 8 parça halinde eksiksiz olarak teslim ettim. Horoz Lojistik’ten gelen SMS ile iade sevkiyatının teslim alındığı da tarafıma bildirildi.
5.09.2026 tarihinde Gebze Center Koçtaş mağazasından yaklaşık 53.000 TL tutarında malzeme satın aldım. Faturanın şirket ...adına kesilmesini istememe rağmen faturam bireysel kesilmiş, hatta bazı kalemler için fatura bile kesilmemiş. Malzemenin bir kısmını Kartal Koçtaş’tan almam gerektiği, oradan işlem
Koçtaş’tan, Didim mağazanızdan “Koçtaş güvencesi altında” ibaresine güvenerek ttbcp52-4 model benzinli tırpan satın aldı...m. Ürünü Tire’deki köyümde ilk kullanımımda yaklaşık 20 dakika çalıştırdıktan sonra tırpan arızalandı ve tamamen durdu. Bunun üzerine Tire Koçtaş mağazanıza başvurdum. Bayram döne
Şişli Cevahir Koçtaş mağazasından 20.09.2025 tarihinde Jamiryo ahşap masa sandalye takımı satın aldım. Ürün hiçbir zaman... bana teslim edilmedi, ancak aradan zaman geçtiği ve 9 ayı aştığı gerekçesiyle, elimde faturam olmasına rağmen ürünü vermeyi reddediyorlar. Mağaza ve yetkililer benden teslim edil
Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından Adore marka şifonyer ve dolap satın aldım. Dolabın montajı için gelen ekip ürünü kur...du, şifonyer için ise ayrıca montaj ücreti ödedim ve montaj ekibi ayrı bir tarihte geldi. Şifonyerin kutusu açıldığında içinden kulpların eksik olduğu ve hem şifonyerde hem de diğe
"Çözüm için gelen ustaya çok teşekkür ediyorum"
Geçen yıl Antalya Topçular Koçtaş mağazasından seramik üzerine yapıştırmalı, erkek–dişi sistemli iki takım banyo ve tuva...let askılığı satın aldım. İlk bakışta montaj konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşündüm, yapıştırma kısmı da sorunsuz oldu. Ancak ürünlerin tasarımından dolayı askılıklardan hiçbi
"Koçtaş Sosyal medya sorumlusu Melike Hanım ulaşarak sorunumu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum"
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Tem Aksesuar satıcısından... dokunmatik çöp kovası siparişi verdim. Teslimat Hepsijet ile yapılacaktı a
"Eksik olan ürünü kargo ile teslim aldık, teşekkürler."
Koçtaş Kavacık mağazasından, faturası ga12026000013327 numaralı ve 26.08.20...26 tarihli olan, sipariş numarası ENT-1101938440-A ve sipariş tarihi 25.08.
Koçtaş’tan satın aldığım banyo dolabının montajı için 12.08.2026 tarihinde evime gelen teknik ekip, montaj sırasında su ...tesisatını patlatmıştır. Tesisatın patlamasıyla evimde ciddi bir kriz durumu yaşanmasına rağmen montaj personeli sorumluluk almak yerine, tesisatçıyı benim bulmam gerektiğini söyle
10.08.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1099418139 numaralı siparişle Mac Allister marka çim biçme makinesi satın aldım ve... ürünü 3-6 iş günü içinde Konya şubeden teslim alacağım bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürün hala temin edilmedi. Konya şube ile 27.08.2026 tarihinde
12 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Dekormila Vise Ç...alışma Koltuğu satın aldım. Siparişimde satıcı olarak Dekormila görünüyordu
Koçtaş’tan montaj dahil satın aldığım klozet, yaklaşık üç aydır bir türlü sorunsuz şekilde kullanılamıyor. Üç ay içinde ...üç kez sökülüp yeniden takılmak zorunda kaldı. Koçtaş, montaj için anlaşmalı oldukları MR. Usta isimli firmadan farklı çalışanlar gönderdi ancak her seferinde montaj doğru yapılama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
