to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Balçova şubesinden 05.11.2026 tarihinde 1108018357 numaralı, montaj dahil kapı satın aldım. Kapıyı mağazada beğen...dikten sonra sipariş görevli tarafından mağazadaki kiosktan verildi, ödemeyi de mağazada yaptım. Kapı 07.11.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak montaj sürecinde ciddi bir a
27 Eylül 2026 tarihinde Koçtaş’tan 40 cm vizon membran mutfak boy dolabı satın aldım. Siparişim 29 Eylül’de teslim edild...i, montaj ekibi ise 8 Ekim’de kurulum için geldi. Montaj sırasında dolap parçasının kırık olduğu görüldüğü için ürün kurulmadan bırakıldı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor
Yaklaşık 1,5 yıl önce Koçtaş Edremit şubesinden tavan tipi bir vantilatör s...atın aldım. Bugün, herhangi bir darbeye maruz kalmadan, vantilatörün ampul
"Teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1106569282 numaralı siparişime ait fatura, ...üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ e-posta adresime gönderilmedi. F
Diyarbakır Koçtaş mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için yönlendirilen görevli, montaj esnasında seramik altı...ndaki su borusunu deldi. Orada boru olduğunu özellikle söylemiş olmama rağmen dikkate almadı, boru delinince de banyonun her yeri su içinde kaldı. Ardından eşyalarını toplayıp adet
Koçtaş üzerinden Abete Mobilya satıcısına ait Gubimo 122 gardırop ürününü, 5003****25 ürün koduyla satın aldım. Ürünün f...aturası kesilmiş olmasına rağmen henüz kargoya verilmemişti. Satın aldıktan kısa süre sonra ürünün fiyatı düştü, ben de bu nedenle firmayla iletişime geçtim. 31.10.2026 tarihinde
"Bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
"Arandım, hafta içi iade için gelip alacaklar"
21.10.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından 35.999 TL bedelle bir kombi satın aldık. Ürün hiç açılmadı..., kurulum yapılmadı ve kullanılmadı. Ancak ürünü iade etmek istiyoruz ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyoruz. Ürünü hangi kargo firmasıyla göndermemiz gerektiği, ia
Koçtaş üzerinden hace Yapı firmasına ait Seramiksan marka bir klozet satın aldım. Yaklaşık 10 ay önce aldığım bu ürünün ...rezervuar kısmı son 2 aydır sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle su faturam normalden yüksek geliyor. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla kendile
25 Ekim 2026 tarihinde Eskişehir Uluönder Koçtaş şubenizden Einhell marka testereyi faturalı ve sıfır ambalajlı olarak s...atın aldım. Ürünü ambalajından çıkarıp ilk kez kullanmaya başladığımda motor yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, ardından aniden durdu ve tüm denemelere rağmen bir daha hiç çalışmadı
"Kırık ürün yenisi ile değiştirildi ECA ve Koçtaş'a çok teşekkür ederim"
Koçtaş Bodrum mağazasından geçen sene bir basınçlı su makinesi satın aldım. Ürünü satarken çalışanlar ürünü öve öve biti...remedi, hatta “Sen olsan hangisini alırdın? ” diye sorduğumda verdikleri cevaba güvenerek bu ürünü tercih ettim. Ürün kısa süre önce bozuldu ve doğal olarak 3 gün önce Bodrum mağaz
15.08.2026 tarihinde Koçtaş İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi mağazasından, satış temsilcisi İ**** Bey’in temizlik, hijyen ...ve kalite yönündeki tavsiyelerine güvenerek Serel Friendly kanalsız klozet satın aldım. Ürünün 10 yıl, rezervuarının 5 yıl garantili olduğu ve sorun çıkarmayacağı özellikle belirti
Koçtaş internet sitesinden 13.10.2026 tarihinde kamp için bir uyku tulumu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen... ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü artık istemediğimi belirtmeme rağmen siparişimin iptal edilemeyeceği, çünkü fatura kesildiği, kargo geldikten sonra ürünü teslim almayı reddetme
Koçtaş’ın kendi ürünü olan spot light aydınlatma ürününü 17.09.2026 tarihli..., 1105046707 numaralı siparişle 584,91 TL bedelle satın aldım. Ürünün bekle
27 Eylül tarihinde Koçtaş internet sitesinden verdiğim siparişte birden fazla hata ve sorunla karşılaştım. Siparişimde t...ornavida gelmesi gerekirken testere gönderildi, beyaz tıpa yerine krem renk ürün gönderildi. Karton kutu ise demonte ve sıfır olması gerekirken kullanılmış ve kurulu şekilde gönder
15.10.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından 3 metrelik hazır mutfak dolabı satın aldım. Demonte teslim tarihi 19.10.2026, m...ontaj tarihi 20.10.2026 olarak belirlendi ve SMS ile 19.10.2026 günü 13.00–16.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut mutfak dolabımızı sök
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
"Teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde verdiğim 1106018389 numaralı siparişimin faturası hale...n tarafıma ulaşmadı. Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde
Koçtaş internet sitesi üzerinden 1105464838 numaralı siparişimle birlikte “...Çanak Lavabo Bataryası Sıcak Soğuk Su Girişli” ürünü satın aldım. Bu ürünü
"İşlemler çok hızlı gerçekleşti ilgi ve alakadan ötürü teşekkürler"
13.09.2026 tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesi üzerinden, Robin Home satıcısından üç parçadan oluşan bir sipariş... oluşturdum. Sipariş numaram [Sipariş Numarası] olup, bu siparişteki ürünlerden iki parça tarafıma ulaştı, ancak kalan bir parça hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
