Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.228

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

844 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 98görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Farklı Bir Ürün Girmişler

Koçtaş Kuşadası şubesinden 3 yıl önce aldığım eviye batarya ürün ( Artema ares kuğu eviye ) garanti kapsamında arızalandı. ( kendi kendine uç kısmına yakın yerden yerden iğne batmış gibi delindi ). Fatura ya da aldığım ürün yerine başka kod no ile ( kendi depolarında, satışlarında, hatta piyasada da...

profile
  • 152görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan Aldığım Ürünler Hakkında

Koçtaş’a Eskişehir Koçtaş'tan aldığım 5 bin lira civarındaki ürünleri bir haftada montajını ve kurulumunu ora ile çalışan sandığım çalışanlar ile ikili ilişkisi olan biri yaptı (aslında yapamadı) Ancak ürünlerinin takma işlemini yapamadı. Ürünleri aldığım yere gittiğimde sanki öyle bir olay olmamış...

profile
  • 193görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Emaar AVM paramı İade Alamıyorum

8.11.2021 tarihinde dolap satın aldım. 9.11.2021 sabahı bizzat mağazadan siparişimi iptal ettim. Faturanın mağazadan çıkışı yapılamadığından paramı iade alamıyorum. Defalarca mağazadan ve telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülmemiştir. 4055 TL lik kredi kartı limiti...

profile
  • 287görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Hatalı Fatura Ünvan Bilgisi

Firmamız için Koçtaş internet sitesinden aldığımız ürünleri kurumsal fatura olacağını belirtmemize rağmen bireysel fatura şeklinde hazırlayıp gönderim yapıldı. Telefonla arayıp durumu anlattım ve 7681089 numarasıyla kayıt altına aldılar şikayetimi. Daha sonra bu durumu düzeltmek için iade faturası d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 422görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşteri Kayıtlarını Tutamıyor Mu?

Koçtaş'tan 3 yıl kadar önce Mac Allister marka kırıcı delici aldım. Makine arıza yaptı Koçtaş mağazasına servise iletilmesi için götürdüm. Faturasını istediler 3 yıl içinde kaybolduğunu bulamadığını söyledim. Mağazadaki personel bayan sistemde olmadığını söyledi. Yıllardır tüm el aletlerini bunun ya...

profile
  • 158görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Firması Fatura Kesmiyor

Koçtaş Fix'ten 19.09.2021 tarihinde firmamıza almış olduğumuz ürün için tarafımıza 27.09.2021 tarihinde düzenlenen 2 adet fatura düzenlenmiş ve sistemimize e fatura yansımıştır. Kontrol ettiğimizde vergi numaramızın doğru ancak ünvan kısmının yanlış yazıldığı tespit edilmiştir. Koçtaş Fix mağazası i...

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Hediye Kartın Boş Çıkması

9 Ekim tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından arkadaşıma ev hediyesi hediye kartı aldım. Alırken kasiyer ilk kez bu işlemi yaptığını söyledi bende soru...

Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgilendiler. Teşekkür ederim”

profile
  • 266görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Eve Teslim Belirtilen Siparişin Eve Çıkarılmaması

Siparişimi vermeden önce Koçtaş müşteri temsilcisi ile görüşüp, gelecek ürünlerin evime kadar teslim edilecek mi diye özellikle sordum evet cevabını aldım. 1018****32 numaralı Siparişi verdim gelen ürünleri eve kadar çıkarmadılar. Faturada 5. Kat yazmıyor dediler. Halbuki verdiğim adreste 5. Kat old...

profile
  • 614görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Alışveriş Nakliye Teslim Hizmetleri Sıkıntısı

29/10/2021'de Ankamall Koçtaş mağazasından 1 adet klozet takımı ve 1 adet de çalışma koltuğu aldım. Doğal olarak eve teslim seçenekleri olduğundan ve ...

Sunday'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunlarımı hızlı ve yapıcı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Alışveriş Faturalarımızı Vermiyor

Koçtaş'tan malzeme aldık birkaç defa. Ekim 2021 başında aldığımız malzemelerin faturaları asla tarafımıza gönderilmedi. 3 kere alışveriş yapmışız, e-arşiv sisteminde 2 tanesinin faturası görünüyor, 1 tanesi hiç görünmüyor. E-arşiv bilgi fişi verdiler, ama fatura bile kesmemişler. Kestikleri diğer 2 ...

profile
  • 248görüntüleme
  • 28 Ekim 15:19

Koçtaş E-arşiv Fatura Vermiyor

E-Arşiv fatura görüntüleme sisteminiz çalışmıyor. Fiş üzerindeki barkod kodu hiçbir yere yazılmıyor. Bilgi fişi ile sorgulama yapıldığında hata veriyor. E-Arşiv faturamı mail adresime göndermenizi rica ederim. En kısa zamanda dönüş bekliyorum. Barkod kodu : 8697*******13 fiş no:Koçtaş/carrefeour/Bu...

profile
  • 380görüntüleme
  • 25 Ekim 12:51

Koçtaş E Arşiv Fatura Hak.

16.10.2021 tarihinde almış olduğum ürünün faturasını 10 gündür çıkaramadılar ne mağaza yetkilileri ne de müşteri temsilcileri artık faturamı bana iletin mağaza yetkilileri Mail atmasına rağmen dönüş yapılmamıştır. Gerçekten bu işle kim ilgileniyorsa faturamı bana iletin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 432görüntüleme
  • 23 Ekim 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Değişim Ve İade Yapmadı

Koçtaş bizi çok şaşırttı. Dün evimizden uzak bir Koçtaş'tan masa lambası aldık ve sorun olursa eve yakın Koçtaş’la değiştirebileceğimiz söylendi bizde buna güvenerek aldık ki küçük bir yerden bile aldığımız şeyleri bozuksa hemen değiştiriyorlar. Arızalı çıkan ürünü bugün Aliağa Koçtaş mağazasına göt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 227görüntüleme
  • 23 Ekim 01:27

Koçtaş Yanlış Ürün Ve İadeye Zorlama

Koçtaş üzerinden yaptığım alışverişte 120x200 ölçülerinde yatak siparişi vermiştim fakat bana 90x200 ölçülerini gönderdiler üstelik faturama da bu şekilde işlemişler bu da yetmezmiş gibi 120x200 549.99 TL sipariş verdiğim yatağın fiyatını 90x200 e uygulamışlar. Kendilerine ulaşıp değişim istediğimde...

 
koctas-yanlis-urun-ve-iadeye-zorlama-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 15 Ekim 15:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş İnternet Sitesinde Aldığım Ürünü İade Edemiyorum Oyalıyorlar

Koçtaş internet mağazasından 120*190 yatak aldım faturayı 90*200 kesmişler bana 05,10,2021 de aldım. 13,10,2021de kargo geldi yatak ufak hemen aradım iade etmek için sözde çözüm merkezini ama çözüm 0 teslim edildi göstermeleri gerekli dediler. Kargocularla görüştüm teslim edildi gösterdiler ama uygu...

Koçtaş İnternet Sitesinde Aldığım Ürünü İade Edemiyorum Oyalıyorlar
Koçtaş İnternet Sitesinde Aldığım Ürünü İade Edemiyorum Oyalıyorlar
profile
  • 189görüntüleme
  • 15 Ekim 11:44

Koçtaş Mağaza Müdürü İhmali

Koçtaş İstanbul Üsküdar Bağlarbaşı şubesinin müdürü a** beyin sorumsuz tavırları dolayısıyla yaşadığım sorunlardan dolayı maddi ve manevi zarar yaşadım. Siparişleri çok geç getirip yaptığım işlerde gecikmelere ve benim müşterilerimle sorun yaşamama sebep oldu. Faturalarımı zamanında vermedi. Yanlış ...

profile
  • 265görüntüleme
  • 14 Ekim 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankamall Koçtaş Ticari Departmanından 67 Gündür Banyo Dolabı Gelmedi

07-08-2021 tarihli Fatura No:A042021000116516 sap Fatura No:09365543756 olan Ankamall Koçtaş ticari kısımdan aldığım 100 cm'lik kale marka lavabo Banyo dolabı 67 gün geçmesine rağmen halen gelmedi. Ankamall Koçtaş Ticari kısımda çalışan şahısların kasıtlı olarak göndermediğini düşünmekteyim,çünkü de...

profile
  • 321görüntüleme
  • 14 Ekim 16:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aldığım Ürünü 1 Aydır Teslim Etmedi

Arkadaşlar hepinizi Koçtaş'tan uzak durmaya davet ediyorum yaklaşık bir ay önce 3 adet dilsiz Uşak sipariş ettim 1 aydır ürünü iletmedikleri gibi firma adına kestirdiğim faturayı da tarafıma ulaştırmadılar üstelik ücretini aldılar. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmende bir sonuç alamadım bir da...

profile
  • 315görüntüleme
  • 13 Ekim 16:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Firması Faturamı 15 Gündür Göndermiyor

1018****23 sipariş numarası ile 27.09.2021 tarihinden bugüne kadar Koçtaş firmasına şikayet kaydı oluşturmama rağmen faturam hala ibraz edilmemiştir. Sürekli kayıt altına alındı diyerek oyalamaktadır. Faturam mail adresime kesinlikle gönderilmemiştir. Şüpheli bir işlem olduğunu düşünüyorum. Vergi bi...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 22:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Koçtaş Eryaman. ECA /serel kısımda çalışanlar bizimle çok ilgilendiler. Hakan beye teşekkürler.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 268görüntüleme
  • 12 Ekim 10:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Yanlış Satış Politikası

Koçtaş'tan aldığım Bosch markalı yıkama makinasının bu zamana kadar yaptığı hiçbir arızanın ne Bosch servisi ne de Koçtaş atlasında durdu...  20 ay önce Koçtaş'tan oto yıkama makinesi aldım satış danışmanı ürünün 2 yıl garantisi olduğunu belirtti ve ayrıca 3 yılda Koçtaş garantisi olduğunu söyledi ...

profile
  • 838görüntüleme
  • 10 Ekim 15:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Farklı Ürün Ölçüsü!

Koçtaş Edremit Novada mağazasından görevli arkadaş ile sipariş oluşturduk ( mağaza içi kiosk üzerinden). Mağaza içinde görüp beğendiğimiz "portmanto ant-dor 37*135*180h" etiketli ürünü reyonda görüp Beğendik. Mağaza deposunda olmadığından kiosk'tan ödeme yapıp alabileceğimiz söylendi ve sipariş olu...

Koçtaş Farklı Ürün Ölçüsü!
Koçtaş Farklı Ürün Ölçüsü!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 323görüntüleme
  • 06 Ekim 19:19

Gönderilmeyen Fatura Koçtaş Gönderilmeyen Fatura Koçtaş

1 Ekim 2021 tarihinde Bodrum Koçtaş tan aldığım ürünün faturası mail adresime gönderilmedi. Bugün 3 kez aradığım ve göndereceğiz dedikleri halde hala göndermediler. 1 Ekim 2021 tarihinde Bodrum Koçtaş tan aldığım ürünün faturası mail adresime gönderilmedi. Bugün 3 kez aradığım ve göndereceğiz dedikl...

profile
  • 192görüntüleme
  • 06 Ekim 11:52

Koçtaş Fatura Ve İade

Koçtaş Antalya'dan 5. Ayda aldığımız ürünün faturası tarafımıza kesilmediği için, ürünü fiziki olarak iade etmemize rağmen ödediğimiz tutarı alamıyoruz konu ile ilgili defalarca görüştük ancak hiçbir geri dönüş ve çözüme ulaşılmadı. Maliye vergi dairesi gibi kurumlara başvuruda bulunacağız. Fatura k...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100