Koçtaş çalışan

16 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş Forum İstanbul mağazasında Orion ve Koçtaş Basic duşakabin modelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazada dört farklı duşakabin ürünü sarı etiketle, yani indirimli olarak, sergileniyordu. Ürünü satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ve internetten sipar...

+1

Kuşadası Koçtaş mağazasında uzun süredir çalışanların son derece ilgisiz ve lakayt olduğunu gözlemliyorum. Bugün müdürle görüşmek istedim, fakat kimsenin müdürden haberi yoktu. Yaşadığım diğer bir sorun ise tavan vantilatörü fiyatının ortalama 2000 TL olması ve montajının ise 1500 TL olarak belirtil...

8 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından Kale marka banyo lavabosu takımı satın aldım. Provizyon kodu: 752866. Toplam 40.837,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Koçtaş ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

Koçtaş Kenzlaif üzerinden aldığım ankastre fırın dolabı, tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Ürünün montajı için gelen çalışanlar durumu hemen bildirmelerine rağmen, üç haftadan uzun süredir ne Koçtaş’tan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte defalarca Koçtaş müşteri hizmetl...

03.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden 1075688112 numaralı Grundig marka buzdolabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 12.08.2025 tarihinde ise tarafıma, ürünün Beko Çanakkale (Cevatpaşa) şubesine teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. İstanbul’da yaşadığımı ve tesli...

20.08.2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden annemin hesabıyla “pilli kapı zili” siparişi verdim (Sipariş No: 1076663681). Ürün açıklamasında “Kullanılan Pil Adedi: 2 pil” şeklinde net bir bilgi vardı. Siparişim bugün teslim edildi ancak gelen ürünün pil takılacak yeri yok, yani ürün pille çalış...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak istedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Ka...

Koçtaş Kartal şubesinden yaklaşık 10 ay önce 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips Wiz akıllı aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünüm yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürün garanti kapsamında. Sorunun çözümü için ilk olarak Koçtaş ile iletişime geçtim. Ellerinde ü...

Koçtaş Fethiye şubesinden 2 Ağustos’ta 5500 TL ödeyerek Colours Way tavan vantilatörü satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum kılavuzuna göre montajını yaptım, ancak cihaz çalışmadı. Kontrol ettiğimde, cihazı besleyen trafo kısmındaki anten kablosunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü kullanamıyorum ve bu du...

Koçtaş’tan (İstanbul Viaport şubesi) Kapaş Pazarlama ürünü satın aldım ve 1075014294 numaralı siparişimi iade ettim. İade onaylandığına dair SMS aldım. İadeyi almak için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğimi belirttim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alışverişin numaram üzerinden yapıldığını ve ...

26 Haziran’da Koçtaş uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Baby Darling Lisa çalışma masası, 14 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda, 1 numaralı alt Taç parçasının eksik olduğunu fark ettim. Parça listesinde de bu eksik açıkça görülüyor. Eksik parçanın temini için Koçtaş m...

14 gün önce Koçtaş’ın online mağazasından iki adet tavan vantilatörü siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075927226. Ürünler Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünlerden biri hiç çalışmadı. Kutusunda herhangi bir hasar yoktu, sadece çalışmama sorunu yaşadım. İki haftadır müşteri hizme...

Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Koçtaş Hetti marka tavan vantilatörü düzgün çalışmıyor; sadece tek hızda dönüyor ve diğer hız seçenekleri çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 2-3 hafta önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. He...

16.08.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından, Dekorazi satıcısına ait Angele yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076441985. Ödememi Hepsipay üzerinden kredi kartı ile yaptım ve tutarın hesabımdan çekildiğine dair Hepsipay'den onay maili aldım. Ancak, siparişimi verdiğim günden bu y...

15.11.2021 tarihinde Koçtaş’tan Mac Allister 500 Watt boya tabancası satın aldım. Ürünün garantisi sona erdi ancak, tetik mekanizmasında yer alan tetik iğne kanalındaki oring (özel conta) ihtiyacım oluştu. Bu parça olmadan ürün çalışmıyor. Yedek parça temini mümkün olmayınca komple tetik mekanizması...

16 Ağustos Cumartesi günü Adana Koçtaş Real şubesinden yönetici koltuğu satın aldım. Satış sırasında çalışan, bana fatura kesilip kesilmeyeceğini sormadı. Muhasebecim fatura istediğinde şubeyi arayarak durumu anlattım. Ancak müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, seslerini yükselterek ve ilgisiz bir şe...

09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 7.996,80 TL ödeyerek iki adet Flexy l Çalışma Masası siparişi verdim. Ürünler Muğla/Menteşe adresine teslim edildi. İlk masanın montajında küçük sorunlar yaşasam da kendim çözebildim. Ancak ikinci masada en büyük ahşap parça eğri kesilmişti ve mon...