to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Müşteri Hizmetlerine Telefonla Ulaşamama Sorunu
Bugün gün boyunca Koçtaş müşteri hizmetlerine ve şubelere telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Çağrı merkezini ve şubeleri toplamda 8 kez aramama rağmen her seferinde uzun süre hatta bekletildim, ardından telefon meşgule düştü ya da yanıt verilmedi.
Ben sadece bir ürün hakkında bilgi almak istiyorum fakat Koçtaş’a telefonla ulaşamıyorum. Müşteriye saygısı olan bir kurumun iletişiminin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinin ve şubelerin telefonlarını açmasını, müşterilerin sorularına yanıt verebilecek, ulaşılabilir ve düzenli bir iletişim sistemi kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
