to read complaints and reviews, or file yours.
Kilim marka New Marte koltuk takımımın kurulumu yaklaşık 1 ay 15 gün önce Antalya Aksu’daki adresimde yapıldı. Kurulum e...kibi eve geldiğinde koltukların ayaklarını yamuk taktılar, bunu kendilerine söylediğimde ise bir yamukluk olmadığını, ayakların bu şekilde takıldığını iddia ettiler. Tekrar düzelt
Üç ay önce Trendyol üzerinden Kilim Mobilya üretimi ikili koltuk satın aldım ve ürünüm 16 Nisan tarihinde teslim edildi.... Sadece bir çocuğumuz olan, kalabalık olmayan bir aile olmamıza rağmen koltuk çok kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Koltuğun ayakları kırıldı, kenar kısmı zarar gördü ve içindeki
Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall şubesinden bir koltuk takımı satın aldık ve mağaza ile resmi sözleşmemizi yaptık. Daha so...nra firma, depolarını boşaltacaklarını söyleyerek ürünlerin en geç mayıs ayına kadar teslim alınmasını talep etti. Mayıs ayında yaptığımız görüşmede, düğünümüzün ağustos ayında ola
Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde bulunan Gümüşhane Kelkit Kilim Mobilya mağazasından 08.06.2023 tarihinde Kilim marka Bioc...hemical 160X200 yatak satın aldım. Yatak çok kısa sürede, hâlâ garanti kapsamındayken deforme oldu, yayları esnedi ve belirgin bir çökme oluştu. Sorunu bildirmek için yatağı aldığ
Kayseri Kilim mobilyadan yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı aldım. Düğünümüz geçen hafta oldu ürünü yaklaşık 1 hafta k...ullanmamıza rağmen üründe şekil bozuklukları meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. WP üzerinden görsel istediler yolladım dönüş yapmadılar. Ürünün değişimini talep ediyor
"Marka şikayetimi çözdü teşekkürler"
"Üç gün içinde geri dönüş yapıldı teşekkür ederiz"
"Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Bazen günde 20 kez aramama rağmen hatt
Tokat’tan yeni ev kurarken bütün eşyalarımı Kilim’den aldım ancak özellikle yatak odası takımımda baştan beri ciddi soru...nlar yaşıyorum. Dolabın kapağı en başından beri tam oturmuyordu ve tam olarak takılmadığı için artık tamamen yerinden çıktı. Ayrıca yatağımın bazası da ayakta durmuyor, kırık durum
Kilim Mobilya’dan Kocaeli Gebze mağazanızdan aldığım sandalyelerden birinin ayağı çatlak şekilde teslim edildi. Ekim 202...5’ten bu yana bu ayıplı ürünün değiştirilmesi için bekliyorum. Sandalyenin alt kısmı sağlamdı, sorun sadece ayakta çatlak olmasıydı ve çatlak olduğu için sandalyeyi hiç kullanmadık
"Olay sonrası gerekli hassasiyeti gösterdikleri için Kilim Mobilya yetkililerine teşekkür ederim."
"Problemim çözüldü çok sağ olun"
"Yaşadığımız sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları için firmaya teşekkür ederim🙏"
"Kilim Mobilya Servis'den bugün geldiler;Görevli arkadaşlarımıza sorunumu izah ettim. Ünite ilgili sıkıntıyı giderdiler. Koltukta sorun olduğunu gördüler, gerekli notu alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Görevli arkadaşın yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim."
"Geri dönüş yaptılar. Sorunumu çözdüler."
"Arkadaşlar geldi. Sıkıntılar giderildi. Ellerine sağlık işiniz rast gelsin."
Kilim markasından 2023 yılı ağustos ayında Burdur Gölhisar bayisinden bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece iki ...ay sonra, yani 2023 Ekim ayında yatakta çökme sorunu ortaya çıktı ve ürünü garanti kapsamındayken servis kaydı açtırarak durumu bildirdim. Aradan üç yıla yakın süre geçmesine rağm
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
"Geri dönüş çözüm onarımı için teşekkürler ederim"
"Raylar tarafıma kargo yapıldı teşekkür ederim sağ olun"
"Kilim mobilyadan aldığım, Linda koltuk takımında, ayakları laminantları çiziyordu, ve çizikler çıkmıyordu, şikayetimin çözümü için çok ilgilendiler sağ olsunlar, sorun giderildi. Kilim mobilyaya ve, İzmir yetkili servisine çok teşekkür ederim"
Ocak ayında Kilim Mobilya’nın Adana Doktor Sadık Ahmet Bulvarı No:27 adresindeki şubesinden, evime gelinerek alınan ölçü...lere göre 53.000 TL ödeyerek özel ölçülü bir koltuk takımı siparişi verdim. Ölçüyü bizzat Kilim Mobilya çalışanları aldı ve ben de buna göre ödeme yaptım. Ancak 07.07.2026 tarihind
Tokat Kilim Mobilya’dan yeni evlendiğimiz için eşimle birlikte koltuk takımı ve yemek masası başta olmak üzere tüm ev eş...yalarımızı satın aldık. Ürünlerimiz yaklaşık 3 ay gecikmeli teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odası takımımızın da yanlış gönderildiğini fark ettik ve düğünümüze sadece iki g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
