to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Kilim Mobilya Bohem's altı kapaklı yüksek ayaklı dolap satın aldım ve ürünüm 15.08.2026 tarihinde tes...lim edildi. Kurulum aşamasında dolabın üç kapağının ve bir çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle gardırobu kullanamıyor, evimde ciddi bir mağduriyet yaşı
"Kilim Mobilya ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Şikayetimden sadece bir gün sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip servis ekibini hızlıca yönlendirdiniz. Süreç boyunca verdikleri destek ve yardımları için servis ekibinden Faik Bıyık ve Mustafa Adıgüzel beyefendilere özellikle ayrıca teşekkür etmek isterim. Profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşım tam olarak budur. İlginiz ve emeğiniz için sağ olun, iyi çalışmalar dilerim."
Kilim Mobilya’nın Mersin’deki mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları yaklaşık 1 yıl içinde defalarca yamuldu ve ...artık bu süreçten ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamama rağmen her seferinde sadece servis kaydı açmakla yetinildi, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.
Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde bulunan Gümüşhane Kelkit Kilim Mobilya mağazasından 08.06.2023 tarihinde Kilim marka Bioc...hemical 160X200 yatak satın aldım. Yatak çok kısa sürede, hâlâ garanti kapsamındayken deforme oldu, yayları esnedi ve belirgin bir çökme oluştu. Sorunu bildirmek için yatağı aldığ
Kayseri Kilim mobilyadan yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı aldım. Düğünümüz geçen hafta oldu ürünü yaklaşık 1 hafta k...ullanmamıza rağmen üründe şekil bozuklukları meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. WP üzerinden görsel istediler yolladım dönüş yapmadılar. Ürünün değişimini talep ediyor
"Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Bazen günde 20 kez aramama rağmen hatt
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Bamboo Sleepy baza başlık tak...ımı satın aldım. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 6 Haziran 2026, en g
Kilim Mobilya’dan 27 Nisan’da iki kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Ürünü 19 Haziran Cuma günü 13.000 TL bedelle tes...lim aldım. Satış esnasında montajın ücretsiz olduğu özellikle söylendiği için buna güvenerek ürünü aldım. Ürün teslim edildikten sonra ise montaj için kimse beni aramadı. 22 Hazir
7 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından baza ve başlık siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana ra...ğmen bugün 22 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 7.360 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım, ancak ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
13 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya’dan baza başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 11231859007’d...ir. Siparişi vereli neredeyse 40 gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden satıcıyla yaptığım yazışmalarda sürekli farklı bahaneler öne sürüldü, net bir
11.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza başlık seti siparişi verdim, ürün 26.05.2026 t...arihinde teslim edildi. Sipariş ettiğim ürün 3 parçadan oluşmasına rağmen sadece yatak ve baza teslim edildi, başlık hiç gönderilmedi. Teslimatı yapan ve süreci yöneten kargo firma
Kilim Mobilya’dan internet üzerinden bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat süreci yaklaşık bir ay sürdü ve ürünü ...zaten oldukça gecikmeli alabildim. Ürün teslim edildiğinde gardırobun yan kapağının kırık olduğunu ve şifonyer çekmecesinde parça eksik geldiğini gördüm. Bu nedenle satın aldığım m
2025 yılı Temmuz ayında Şanlıurfa Kilim Mobilya mağazasından koltuk takımı, orta sehpa ve ünite dahil olmak üzere yaklaş...ık 255 bin tl’lik toplu alışveriş yaptık. Koltuk ve orta masa takımının bedeli yaklaşık 115 bin tl civarındaydı. Fatura eşim Y****** Ö***** veya benim adıma, T**** Ö***** adına kes
Kilim Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının kumaşları bir yıl içinde açılma yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamın...da servise gönderdik, kumaşları değiştirildi ve koltuk takımı bu şekilde tekrar tarafımıza teslim edildi. Ancak değişim yapıldıktan sadece yaklaşık iki ay sonra koltuklarda yine ku
Kilim Mobilya Aksaray şubesinden Halfeti koltuk takımı aldık. Teslimat için önce pazartesi ya da salı günü denildi, daha... sonra salı günü ürünler gelmeyince bu kez çarşamba teslim edileceği ve öncesinde aranacağımız söylendi. Daha önce de gün verilip gelinmediği için, odada mevcut olan koltukları önc
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Visca Rose baza takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 hafta olmasına ...rağmen faturam hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle hem garanti hem de olası iade/değişim süreçlerinde mağdur durumdayım. Trendyol müşteri hizmetlerine ve WhatsApp hattına defalarca ul
Trendyol üzerindeki Kilim Mobilya resmi satıcısından Eylül 2024’te aldığım, 2 yıl garantili yatağın iç kısımdaki demirle...ri, 2 yıl dolmadan koptu ve yatak tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 55 kilo olmama ve yatağı olağan dışında zorlayacak hiçbir kullanımım olmamasına rağmen bu problemin yaşa
Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine 19 Nisan’dan bu yana defalarca ulaşmaya ...çalışıyorum. Amacım ürünüm için servis kaydı oluşturmak ancak çağrı merkezi
Kahramanmaraş Kilim Mobilya’dan yaklaşık 4–5 ay önce aldığım koltuk takımını sadece 2–3 ay kullanabildim. Üçlü koltuğun ...ayakları kırıldı, ayrıca süngerleri çöktü. Ürünün Kilim marka olmadığını da sonradan, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim, bana bu bilgi satış esnasında verilmemişti. Sorun y
Gümüşhane Kelkit Kilim Mobilya şubesinden 3–4 ay önce iki adet kanepe aldım. Kanepelerden biri sorunsuzken, diğerinin or...ta ayağı baştan kırık şekilde teslim edildi. Mağazayla görüştüğümde, geçici olarak orta kısmına bir tahta koydular ve müşteri hizmetlerine bilgi verdiklerini, gelip bakacaklarını s
Kilim Mobilya’dan geçen sene Şubat ya da Mart ayında İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden aldığım koltuk takımında çökme... sorunu yaşamaya başladım. İki kişi yaşayan bir evde, üstelik yeni evli olmamıza ve koltuklara çok az oturulmasına rağmen koltuğun orta ayakları çöktü. Ürünün 2 yıl garantisi devam
İstanbul Pendik’te bulunan Kilim Mobilya mağazasından 2025 yılı içerisinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın ald...ım. Oturma grubundaki berjer koltuk arızası nedeniyle 10 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak bir türlü ulaşamadık. Bunun üzerine sorunu çözebilmek için ürünü a
Rize Ardeşen ilçesindeki Kilim Mobilya’dan Avon 3+3+1+1 koltuk takımını yaklaşık 6 ay önce, 2025 yılı Ağustos ayında ald...ım. Ancak koltukları kullanmaya başladığımız ilk zamanlardan beri sorun yaşamaya başladık. Koltuklarımın birinde kumaş kayması oldu, diğer üçlü koltukta ise ciddi şekilde tüylenme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
