
Kayseri Kilim Mobilya'dan Nova Baza Ayağı Kırıldı: Parça Temini Ve Acil Çözüm Talebi
2022 yılında Kayseri Kilim Mobilya mağazasından Nova marka bir baza satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bazanın ayağı kırıldığı için ürün şu anda kullan...
Kilim Mobilya’dan Kalitesiz Kanepe Ve Yatak, Servis Yanıtsızlığı

Kilim Mobilya’dan 20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi şubesinden Moda Üçlü Alaska kanepe ile Shelter yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak kısa süre içinde hem kanepede hem de yatakta ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Kanepenin kol dayama kısmından tel batması sonucu kumaşta de...
Kırık Ve Eksik Parçalı Visco Rise Seti İçin Acil Değişim Talebi

7 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Visco Rise baza, başlık ve yataktan oluşan 3’lü set siparişi verdim. Sipariş numaram #11028153174 olup ürün Kayseri’den kargolanarak 30 Mart 2025 tarihinde Iğdır’daki adresime ulaştı. Ürünü kurmak için paketi açtığımızda bazanın par...
Kilim Mobilya’dan Alınan Mobilyaların Ayıplı Ve Defolu Teslimatı

Kilim Mobilya’dan Marka Mobilya F***** B**** ve Ort. Tacettinveli Mah. Tacettinveli Bulvarı No:8/A-B Melikgazi/Kayseri şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve baza satın aldım. 222.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. 24.02.2026 tarihinde teslim edilen ürünler ilk günden itibar...
Aşırı Tüylenme Sorunu Nedeniyle Eliza Koltuk Takımının Değişim Talebi

Kilim’den aldığım Eliza koltuk takımında aşırı tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta belirgin şekilde tüylenme başladı ve zamanla iyice arttı. Şu anda koltuğun görüntüsü aşırı kötü hale geldi ve salonda rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor. Sorunla ilgili olarak Ka...
Ürün Kargolanmadı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Kilim Mobilya Kayseri firmasından Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihini 3-4 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde adresimin ters olmasından dolayı daha günümüz var ne aceleniz var getiririz şeklinde kaba dönüşler aldım. Trendyol dan iade istedim...
Yanlış Delikli Konsol Montajı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kayseri merkezde ikamet ediyorum ve Kilim Mobilya’dan Merlin yemek odası takımı satın aldım. Ürünümün teslimatı ve kurulumu 13 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum için gelen montaj ekibi, konsolda iki parçada yanlış delik olduğunu, bu nedenle konsolu kuramayacaklarını söyleyerek müşteri hizmetleri...
Teslimat Gecikmesi, Kalitesiz Ürünler Ve İade Sürecinin İhmali

31.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Kilim Mobilya şubesinden 6 kapaklı dolap, koltuk takımı ve masa sandalye grubu satın aldım. Toplam 160.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ürünlerin 1 Ekim’de teslim edileceği söylendi ancak teslimat 15.10.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sonrası 6 kapaklı dolabın i...
Teslim Edilmeyen Oturma Grubu Ve Hasarlı TV Ünitesi Nedeniyle Satışın İptali Ve Tam İade Talebi

30.12.2025 tarihinde Şanlıurfa Klim Mağazası’ndan bir adet oturma grubu ve bir adet TV ünitesi satın aldım. Mağazada çalışan görevli oturma grubunun fiyatını 68.000 TL, TV ünitesinin fiyatını ise 10.000 TL olarak söyledi, ben de bu şekilde kabul ettim. Ertesi gün taksit işlemleri için tekrar mağazay...
Kilim Mağazasında Alınan Sandalyelerde Ayak Dengesizliği Ve Yanlış Kılıf Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Kayseri Kumsmall AVM içindeki Kilim mağazasından yaklaşık 1 ay kadar önce aldığımız sandalyelerin ayaklarında dengesizlik var, ayaklar orantılı ve eşit değil. Ayrıca yastıklarda da yanlış kılıf gönderilmiş durumda. Sorunu fark edince yaklaşık 1 ay önce mağazaya gidip durumu anlattık. Uzun süre hiçb...
Defolu Mobilya Üç Kez Değiştirildi Ücret İadesi Talebi

Kayseri’deki Kilim Mobilya mağazasından 11. ayın sonunda aldığımız masa takımı ve aynalı konsol, ilk geldiği günden itibaren hasarlı ve defolu çıktı. Ürünü geri aldılar, yaklaşık üç hafta sonra yenisini getirdiler fakat bu sefer de aynı hatalar vardı. Dün tekrar getirdiklerinde ise parçalar getiren ...
Kilim Mobilya Erzurum Mağazasından Alınan Koltuk Takımının Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kilim Mobilya’dan 2025 yılında Erzurum Kilim Mobilya mağazasından Roomy koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 78.000 TL ödediğim bu takım salonda duruyor ve üzerinde misafir bile ağırlamamama rağmen koltuklarda ciddi renk solmaları oluştu, berjerlerin kenarlarında çakılı olan raptiyeler de kumaşa zara...
Kırık Baza İçin 40 Gün Süren Onarım Gecikmesi Ve Mağduriyet

05.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10714943680 numaralı siparişimde, tek kişilik baza kırık şekilde teslim edildi. Ürünü Kilim Mobilya Kayseri şubesinden satın almıştım ve yaşadığım bu durum nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Kırık ürünle ilgili olarak hem mağaza hem de Trendy...
Kumaş Tüylenmesi Ve Lekeler Temizlenmiyor, Yetkilinin Kullanıcı Hatası İddiası
Kayseri Kumsmall Kilim Mobilya şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce iki adet ikili, iki adet tekli koltuk ve sandalyelerden oluşan bir oturma grubu satın aldık. Ürünleri kullanmaya başladığımız ilk haftadan itibaren koltukların kumaşında yoğun tüylenme oldu ve birkaç oturmada bile çok kötü bir görüntü ol...
Kilim Mobilya'dan Gelen Koltuk Takımında Renk Ve Ölçü Uyumsuzluğu Şoku

Kilim Mobilya Kayseri Sivas Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuklarında renk uyumu ve ölçülerde bariz hatalar bulunuyor. Ürün daha eve ilk geldiği anda bu uyumsuzlukları fark ettim, koltukların bazı parçaları diğerleriyle aynı tonda değil ve ölçüleri de olması gerektiği gibi değil...
Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
20 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kilim Mobilya’dan Robin refakatçi koltuğu siparişi verdim. Ürün yaklaşık 11–12 gündür bir türlü teslim edilmedi. Cuma günü arandım ve pazartesi teslim edeceklerini söylediler. Buna güvenerek annemle birlikte diyalize gidemeyip annemi tek başına göndermek zor...
Ayıplı Koltuk Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor

Kilim Mobilya’dan Kayseri Kumsmall şubesinden temmuz ayında bir koltuk takımı satın aldık, ürün teslim edildikten sonra yaklaşık iki hafta içinde koltuklardan birinin ayıplı olduğunu fark ettik. Diğerlerine göre gözle görülen bir farklılık bulunuyor ve süngerinde belirgin bir çökme var. Durumu heme...
Kilim Mobilya’dan Teslimat Ve Servis Sorunları: Eksik Ve Hatalı Ürün, Geciken Destek

28.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Kilim Mobilya şubesinden aldığım oturma grubunun tekli berjerinin bir ayağı diğerlerinden kısa takılmış şekilde eve teslim edildi ve bu nedenle berjer şu an kullanılamaz durumda. Ayrıca, aynı takımda yer alan kırlentler de seçtiğimiz renkten farklı gönderilm...
Kilim Mobilyadan Alınan Ürünler Zamanında Teslim Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

02.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Kilim Mobilya şubesinden Marte TV seti (alt–üst) ve Marte orta sehpa satın aldım. Ödemeyi 15.000 TL olarak havale ile peşin yaptım, faturam da mevcut. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek şe...
Kilim Mobilya Yatak Odası Takımında Ezilen Raf 3 Aydır Değiştirilmiyor
Kayseri Merkez Kumsmall şubesinden yaklaşık 3 ay önce Kilim Mobilya yatak odası takımı satın aldım. Kurulum sonrasında gardırobun orta rafının ezik olduğunu fark ettim ve bu durumun giderilmesi için mağazayla defalarca görüştüm. Her görüşmemde raf değişiminin yapılacağı söylendi ancak 3 aydır herha...
Eksik Bilgilendirme Ve Ayıplı Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

20 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Tacettin Veli Mahallesi’ndeki Kilim Mobilya Outlet mağazasından koltuk, kanepe, baza ve yatak aldık. Satın alma sırasında ürünlerin outlet olduğuna dair yalnızca sözlü olarak genel ifadeler kullanıldı; ancak ürünlerin durumu, ayıplı kısımları ya da değişim ve iade şar...
Kilim Mobilya’dan Aldığım Koltuk Takımı Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Kilim Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi Marka Mobilya şubesinden aldığım Şile koltuk takımında, ilk günden beri çökme ve koltuk ayağının kırılması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu problemler devam ediyor. Bu süreçte Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ...
Kırık Abajur Ve Eksik Hediye Yastıklar İçin 2 Aydır Çözüm Bekliyorum

18 Eylül tarihinde Kayseri Doğu Terminali yakınındaki Kilim Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu evime (Kayseri Beyazşehir) yapıldı. Ancak başlıktaki abajurun biri kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 2 aydır mağazaya beş kez mesaj göndermeme rağmen her defas...


































