Üretilen Koltuk Takımımız Başka Müşteriye Satıldı Ve Teslim Tarihi Belirsiz

Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall şubesinden bir koltuk takımı satın aldık ve mağaza ile resmi sözleşmemizi yaptık. Daha sonra firma, depolarını boşaltacaklarını söyleyerek ürünlerin en geç mayıs ayına kadar teslim alınmasını talep etti. Mayıs ayında yaptığımız görüşmede, düğünümüzün ağustos ayında olacağını belirttik ve ürünlerin o tarihe kadar depoda beklemesine birlikte karar verdik.

Sonrasında firma tarafından aranarak, bizim için üretilen koltuk takımının başka bir müşteriye satıldığı ve bizim ürünlerimizin yeniden üretime alındığı bilgisi verildi. Bu sebeple teslimat sürecimizin uzadığı söylendi ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.

Şu anda net bir teslim tarihi de verilmiyor. Bilgi almak için mağazaya gittiğimizde tatmin edici açıklamalar yapılmıyor, çalışanların yaklaşımı nedeniyle kendimizi terslenmiş ve geçiştirilmiş hissediyoruz. Farklı zamanlarda farklı bilgiler verilmesi ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmamız mağduriyetimizi artırıyor.

Sözleşmemiz devam ettiği halde bizim için üretilen ürünlerin başka bir müşteriye satılması ve bunun sonucunda yeniden üretim sürecine alınmamız nedeniyle açıkça mağdur edildik. Kilim Mobilya’dan mağduriyetimizin giderilmesini, koltuk takımımız için kesin ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.