to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Ünite Defosu
Gelişme
Kilim Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığım sorun için 22.07.2026 tarihinde Harun A**** adına servis kaydı açtırdım. Buna rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın hiçbir servis yönlendirilmedi ve evime gelen giden olmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerinin WhatsApp numarasına durumu anlatan mesajlar gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Hem ürünlerdeki sorunlar devam ediyor hem de servis süreci tamamen aksadı.
Servis kaydımın acilen işleme alınmasını, en kısa sürede adresime servis gönderilerek ürünlerdeki sorunların giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün üst kısmında parlak kısmında bazı izler var, Leke gibi duruyor.
Sayın Harun Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi de rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Harun Bey, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kilim Mobilya yetkilisi tarafından, tarafına ulaşıldı;Servis kaydı açılmış olup en kısa zamanda mağduriyetimin giderileceği konusunda sözlü beyanda bulunulmuştur.!
Sorunum tam olarak çözüme kavuşturulmadı;Daha sonra tekrar değerlendirme yapacağım.
Kilim Mobilya Servis'den bugün geldiler;Görevli arkadaşlarımıza sorunumu izah ettim. Ünite ilgili sıkıntıyı giderdiler. Koltukta sorun olduğunu gördüler, gerekli notu alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Görevli arkadaşın yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim.
