to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Aldığım Koltuk Ayakları Laminant Zeminde Siyah Çizikler Bırakıyor
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya Linda 3+3+b koltuk takımı satın aldık. Ürün 1 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresimize teslim edildi. İlk günden beri koltukların ayakları laminant zemini simsiyah şekilde çiziyor ve geçtiğini düşünerek bir süre beklememize rağmen sorun hiç düzelmedi.
Koltuk ayaklarının adeta hurda malzemeden yapılmış gibi laminant üzerinde siyah izler bıraktığını, çekilen her yerde zeminin boyandığını görüyoruz. Oluşan lekeleri ancak güçlü temizlik ürünleriyle uzun süre ovalayarak ve ciddi efor harcayarak çıkarabiliyoruz, bu da hem zaman kaybına hem de zeminin yıpranmasına neden oluyor. Günlük kullanımda koltukları azıcık hareket ettirsek bile laminant zeminde yeniden simsiyah çizikler oluşuyor.
Ürünü Trendyol üzerinden aldığımız için platforma durumu yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı. Hem yeni aldığımız koltuk takımını hem de laminant zemini bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyoruz.
Kilim Mobilya ve Trendyol’un, koltuk takımındaki sorunlu ayaklar yerine laminantı çizip boyamayan, kaliteli ve uygun malzemeden yapılmış yeni koltuk ayaklarını ücretsiz olarak göndermesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çizilen laminantla ilgili oluşan zararın da göz önünde bulundurulmasını istiyorum.
Sayın Nermin Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Nermin Hanım, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Kilim mobilyadan aldığım, Linda koltuk takımında, ayakları laminantları çiziyordu, ve çizikler çıkmıyordu, şikayetimin çözümü için çok ilgilendiler sağ olsunlar, sorun giderildi. Kilim mobilyaya ve, İzmir yetkili servisine çok teşekkür ederim
