to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya'dan Alınan Shelter Yatak Başlığında İşçilik Hatası Ve Çözüm Talebi
14.07.2026 tarihinde Kilim Mobilya Kumsmall mağazasından Shelter model yatak başlığı satın aldım. Ürün kurulumdan sonra döşemesindeki hatayı fark ettim. Döşemede ciddi potluk ve işçilik hatası bulunuyor, yeni alınmış bir ürünün bu şekilde kusurlu gelmesini kabul edemiyorum.
Sorunu fark ettiğim günün ertesi günü mağazaya durumu bildirdim ve ürünün tamir edilmesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde fatura veya sözleşme numarası bulunmamasına rağmen ürün ve alışveriş tarihi net olarak bellidir.
Kilim Mobilya’dan, Kumsmall mağazasından almış olduğum bu kusurlu yatak başlığının döşeme hatalarının en kısa sürede, ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini, gerekli tamirin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz Selim Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Arkadaşlar geldi. Sıkıntılar giderildi. Ellerine sağlık işiniz rast gelsin.
