Koltuk Takımının Kumaşında Hızlı Kirlenme Ve Kararma

Yaklaşık 1 yıl önce Batman Kilim Mobilya mağazasından New Marte koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre aktif olarak kullanmadım, yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanmaya başladım. Koltuk takımını, yatak odası, giyinme dolabı, yemek masası ve konsol gibi ürünlerle birlikte toplu bir alışveriş kapsamında yaklaşık 85.000 TL civarında bir bedelle aldım.

Koltuk takımını düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, oturma alanlarında kısa sürede belirgin kirlenme, kararma ve kötü bir görüntü oluştu. Bir koltuğun bu kadar kısa süreli kullanımda bu seviyede yıpranması ve kir göstermesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Bu problemin koltukta kullanılan kumaşın kalitesi veya üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün Kilim Mobilya tarafından incelenmesini, kumaşın üretim kaynaklı bir kusur taşıyıp taşımadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse kumaş değişimi, ürün değişimi veya firmanın uygun göreceği başka bir çözümle sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.