Kilim New Marte Koltuk Takımının Ayakları Yamuk, Çizik Ve Kirli Teslim Edildi

Kilim marka New Marte koltuk takımımın kurulumu yaklaşık 1 ay 15 gün önce Antalya Aksu’daki adresimde yapıldı. Kurulum ekibi eve geldiğinde koltukların ayaklarını yamuk taktılar, bunu kendilerine söylediğimde ise bir yamukluk olmadığını, ayakların bu şekilde takıldığını iddia ettiler.

Tekrar düzeltilmesini talep ettiğimde yüz ifadeleri değişerek ayakları yeniden düzeltmeye başladılar, ancak kontrol ettiğimde matkapla işlem yapılırken tüm ayakların deforme olduğu ve ciddi şekilde çizildiği ortaya çıktı. Bunu da söylediğimde, matkapla takıldığı için çizilmesinin normal olduğunu belirttiler. Ayakları düzeltmek için tekrar uğraşırken bu kez koltuğumu kirlettiler ve bu kirliliğin silince geçeceğini söylemekle yetindiler.

Sonuç olarak yeni aldığım koltuk takımımın ayakları hem yamuk hem çizik hem de koltuğum kirli şekilde teslim edildi. Daha sonra tekrar görüşüp gelip düzeltmeye çalışsalar da sorun tam olarak giderilmedi, ayaklar hâlâ yamuk ve bu süreçte ürünüm daha da yıprandı. Gelen son 1 adet koltuğumda aynı sorunu yaşamak istemiyorum, koltuğumun ayaklarının hatasız ve temiz şekilde, ürüne zarar verilmeden düzeltilmesini veya gerektiğinde ayakların değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem üründen hem de verilen montaj hizmetinden kesinlikle memnun kalmadığımı, bu markadan ürün almayı düşünenlerin de bu durumu dikkate almasını isterim.