"Teşekkürler"
Kilim Mobilya ankara
34 şikayet
"Marka şikayetimi çözdü teşekkürler"
"Teşekkür ederiiz Kilim mobilyaya"
Kusurlu Köşe Takımı Ve 60 Bin TL'lik Geciken İade Süreci
Ankara Sincan Kilim Mobilya şubesinden 30 Mart’ta Pastel l köşe takımı sipa...rişi verdik, ürün 4 Mayıs’ta teslim edildi. Mağazada beğenip seçtiğimiz teş


Yanlış Renkli Koltuk İçin Değişim Ve Tam İade Talebi
Kilim Mobilya Ankara Sincan şubesinden Nature köşe koltuk satın aldım. Mağazada özellikle açık krem rengi kumaş seçmeme ...rağmen, 07.03.2026 tarihinde teslim edilen ürün kahverengi tonlarında geldi. Renk ve kumaş tonu, mağazada beğendiğim ve üzerinde anlaştığımız üründen belirgin şekilde farklıydı. Ü



Kilim Mobilya'da Açık Krem Renkli Koltuk Takımı Yanlış Renk Tonunda Teslim Edildi
Kilim Mobilya Ankara Sincan şubesinden satın aldığım koltuk takımında kumaş rengi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayı...m. Sipariş sırasında mağazada bulunan karteladan, özellikle 91106 kodlu açık krem kumaş rengini seçtim. Ancak 08.03.2026 tarihinde teslim edilen koltuk takımının rengi, seçtiğim ku


"Sorunum çözüldü"
Kilim Mobilya’nın Koltuklarında Tahtakurusu Ve Sağlık Riski
18.01.2026 tarihinde Kilim Mobilya Ankara Sincan bayisinden 2 adet Prestige koltuk satın aldık. Koltuklarımız 24 Şubat 2...026 tarihinde evimize teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki gün sonra eşimde yoğun kaşıntı ve vücudunda ısırık izleri ortaya çıkmaya başladı. Başta sebebini anlayamamıştık ancak
Kilim Mobilya'dan 'Pati Dostu' Koltukta Hızlı Yıpranma Ve Mekanik Sorunlar
2024 yılında evlenmeden önce evimin tüm eşyalarını Kilim Mobilya’dan aldım ve özellikle salon takımını seçerken kedim ol...duğunu, bu nedenle evcil hayvan dostu bir koltuk takımı istediğimi belirttim. Çalışanlar bana Natura serisi koltuk takımının pati dostu olduğunu söyleyerek bu ürünü önerdiler, ben


Garanti Kapsamındaki Kırık Yatak Odası Takımı 7 Ayda Çözülmedi
Kilim Mobilya Konya Ankara Yolu şubesinden aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında ürün kırık geldi. Daha sonra... da bazası ilk hafta içinde kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır bu sorun giderilmedi. Defalarca mağazayı ve yetkilileri aramama, her seferinde “tamam


Öne ÇıkanKonular
Kilim Mobilya'da Sürekli Servis Ziyaretlerine Rağmen Gıcırdama Sorunu Çözülmedi
Kilim Mobilya’dan Niğde Merkez şubesinden aldığım Natura koltuk takımında yaklaşık 3 aydır gıcırdama sorunu yaşıyorum. K...oltuk takımından sürekli ses gelmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil. Şikayetim üzerine gelen yetkili ekip evde s
Montaj Hataları Ve Eksik Vidalar Nedeniyle Mağduriyet
Kilim Mobilya’dan Ankara’dan sipariş vererek Kastamonu İnebolu’da kullanılmak üzere bir koltuk takımı ve yatak odası tak...ımı satın aldık. Ürünler 7 Şubat Cumartesi günü teslim edilip montaja geldiğinde ciddi montaj hatalarıyla karşılaştık. Koltuk takımının ideal vidaları olmadığı için, ayak kısımlar
Kilim Mobilya’da Koltuk Takımı Tesliminde Sürekli Oyalama Ve Yanlış Yastık Gönderimi
Ankara Şaşmaz Kilim Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının hem teslim sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduri...yet yaşadık. Teslim tarihi birkaç kez değiştirildi, her seferinde farklı bir tarih verilerek oyalandık ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandık. Sonrasında görüştüğümüz satış danış
Söz Verilen 45 Gün Teslimatı 55 Günde Gelmedi
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim"
22 Kasım’da Ankara Keçiören bayisinden Kilim Mobilya mabel model koltuk takımı, masa ve konsol satın aldık. Ödemenin yar...ısından fazlasını kredi kartı ile peşin olarak yaptık, küçük bir kısmı ise teslimat sırasında ödenmek üzere bırakıldı. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edi
Defolu Ve Hatalı Montajlı Konsolun Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum
Kilim Mobilya’dan Ankara Keçiören şubesinden sipariş verdiğim, İstanbul depodan sevk edilerek 16.11.2025 tarihinde tesli...m edilen konsolun kapağı defolu olarak getirildi. Teslimatı yapan ekip bu durum için servis kaydı oluşturdu ve kapağın yenisiyle değişeceğini belirtti, servis kayıt numaram TS202**


Yeni Alınan Koltuk Takımında Sürekli Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Şaşmaz şubesinden Kilim Mobilya’dan bir koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde alt tarafında...ki astarın yırtık olduğunu fark ettim. Kısa süre içinde koltuğun altından zımbalar çıkmaya başladı ve ürünün yeni olmasına rağmen oldukça kalitesiz ve özensiz bir işçilikle teslim




Kilim Mobilya'dan Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İlgisizlikle Karşılaştım
Kilim Mobilya Ankara/Keçiören şubesinden 26.10.2025 tarihinde iki adet çift kişilik yatak aldık. Satış görevlisine bel f...ıtığım olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, biri sert, diğeri yumuşak olmak üzere iki farklı yatak önerildi ve satıldı. Ancak yumuşak olan yatakta yatmak mümkün değil; her gün a
Kilim Mobilya Teslimat Belirsizliği Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Sorunu
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz Kilim Mobilya mağazasından 2 adet TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürü...nlerin teslimat ve kurulumunun 1 ay sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 1 aylık süre geçtiğinde, teslimatla ilgili bilgi almak için mağazayı 4-5 gün aralıklarla defalarca arama

Kilim Mobilya Yedek Parça Temininde Müşteri Mağduriyeti
Kilim Mobilya’dan 8 yıl önce Ankara’daki bir mağazadan aldığım yatak odası takımının makyaj masası çekmece rayları arıza...landı. Sorunun çözümü için bir haftadır firmayla hem telefonla hem de yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak bana, yedek parçayı başka bir yerden temin etmem gerektiği söylendi ve f

Kilim Mobilya'dan Aldığım Ürünlerde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet
"Öncelikle ilgilenen Bayan'a teşekkür ederim. Firma ile görüşüp koltuk takımı ile ilgili sorunu giderdi."




Baza Pas Sorunu ve Servis Hizmeti Hakkında Şikayet
Kilim Mobilya baza şikayeti Kilim Mobilya Ankara'dan Şubat 2024 de yatak odası ve oturma odası full takım aldık. Ancak ...baza daha önce hiç görmediğim bir dizaynda. İki ucunda paslı demir var ve üstteki metale sürte sürte üstündeki metali de aşındırmış. Hiçbir bazanın ayak ucunda böyle bir kısım görm



Kilim Mobilya Şehir Dışı Müşterilere İlgisiz Kaldı Eksik Ürünler Teslim Edilmedi
Kilim Mobilya Ankara Şaşmaz şubesinden satın almış olduğum (Gaziantep İline Teslim Aldım) Piedra Yatak Odası ve Natura O...turma Grubu ürünlerinde ki eksik çıkan malzemeler nedeniyle 1 komodin, Baza ve 1 Üçlü Koltuğun kurulumu tamamlanmadı. 24.03.2025 tarihinde servis talebi oluşturduk ve bu günden ber


Yanlış Gelen Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Ankara Kilim İstanbul yolu şubesinden almış olduğum Atlantis yatak odası takımı kapakları yanlış geldi. Sözleşmede yer a...lan ve gösterilen kapaktan farklı geldi. Biz cam istemiştik gelen tahta. Ayrıca teklinin hiç kapağı yok. Mağazaya bilgi verildi. Kabul ettiler ama bize fabrikada yangın olduğunu ve

Kilim Mobilya'dan Aldığımız Koltuk Takımı Yeşerdi!
Kilim Mobilya'dan aldığımız sütlü kahve rengi koltuk takımı yeşerdi. Ankara Siteler'den almıştık. 1. senesinde yeşerdi. ...Pandemiye denk geldik. Siteler'deki dükkanı kapatmışlar. Müşteri hizmetlerini de aradık, muhatap bulamadık bunca zaman. Güneş gelirse yeşerir dediler. Gün ışığı görmeyecek dediler.

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















