to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Sivas’tan Gelen Kırık Adonis Kanepe İçin Hemen Değişim Talebi
17 Temmuz tarihinde Kilim Mobilya Sivas mağazasından teslim aldığım Adonis kanepe kırık ve hasarlı şekilde getirildi. Gelen üründe hem kırık hem de kumaşında yırtık ve vida görünen bir bölüm bulunuyor, yani ürün kesinlikle sıfır ve sorunsuz bir ürün gibi değil.
Ürünün bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağdur oldum. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Kilim Mobilya’dan, Adonis kanepeyi ya ayıpsız ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirmesini ya da gerekli onarımı eksiksiz ve kalıcı şekilde yapmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Serkan Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi de rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Yaşadığımız sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdukları için firmaya teşekkür ederim🙏
