Kilim Mobilya

Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çorum Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk ayaklarında oynama sorunu ortaya çıktı. Ayaklar sağlam durmuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Sorun üzerine mağaza ile...

20 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Tacettin Veli Mahallesi’ndeki Kilim Mobilya Outlet mağazasından koltuk, kanepe, baza ve yatak aldık. Satın alma sırasında ürünlerin outlet olduğuna dair yalnızca sözlü olarak genel ifadeler kullanıldı; ancak ürünlerin durumu, ayıplı kısımları ya da değişim ve iade şar...

21.08.2025 tarihinde Aydın Didim’de bulunan Engil Mobilya’dan aldığım Kilim koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaşta belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Şikayetim üze...

Kilim Mobilya Sincan şubesinden Stella koltuk takımı aldık. Takımı teslim aldığımızda üçlü koltuklardan birinden yoğun bir rutubet kokusu geliyordu. Servis geldi, önce koltuğun başlığını değiştirdiler, koku azaldı ama tamamen geçmedi. Daha sonra tekrar geldiler ve koltuğu komple alıp servise götürdü...

Kilim Mobilya Adana Real Yolu mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım baza ve yatakta uzun süredir sorun yaşıyorum. Yatakta çökme oluştu ve bazanın iç aparatı kırıldı. Sorun 6 aydan fazladır devam ediyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için servis çağırdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılm...

Kilim Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi Marka Mobilya şubesinden aldığım Şile koltuk takımında, ilk günden beri çökme ve koltuk ayağının kırılması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu problemler devam ediyor. Bu süreçte Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı ...

Mağazanızdan teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, ürünün yıkanıp tamamen temizlenerek, paketlenmiş şekilde teslim edileceği özellikle belirtildi. Bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla kabul etmiştim. Fakat koltuk takımı evime teslim edildiğinde, ürünün söz verildiği gibi yıkan...

Manisa’daki Kilim Mobilya Pandora mağazasına ilk kez gittiğimde, satış personeli ve muhtemelen mağaza müdürü ya da sahibi tarafından kaba ve küfürlü bir şekilde konuşularak mağazadan kovuldum. Bu tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum ve mağazadan hiçbir ürün almadan ayrıldım. Olay sırasında her...

18 Eylül tarihinde Kayseri Doğu Terminali yakınındaki Kilim Mobilya mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu evime (Kayseri Beyazşehir) yapıldı. Ancak başlıktaki abajurun biri kırık olarak teslim edildi. O günden bu yana, yaklaşık 2 aydır mağazaya beş kez mesaj göndermeme rağmen her defas...

Kilim Mobilya'nın Kayseri Kumsmall şubesinden aldığım New Marte model koltuk takımının kurulumu, teslimat sonrası düzgün yapılmadı. Özellikle üçlü koltuğun orta ayakları yanlış monte edildiği için koltuğa oturulduğunda sürekli olarak 'tak tak' ses çıkıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Teslimat...

Kilim Mobilya Ankara/Keçiören şubesinden 26.10.2025 tarihinde iki adet çift kişilik yatak aldık. Satış görevlisine bel fıtığım olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, biri sert, diğeri yumuşak olmak üzere iki farklı yatak önerildi ve satıldı. Ancak yumuşak olan yatakta yatmak mümkün değil; her gün a...

Ağustos 2025’te Van Kilim Mobilya (Erkan Mobilya) şubesinden yaklaşık 125-130 bin tl tutarında kredi kartı ile koltuk takımı, yemek masası, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Ancak teslimat sırasında iki sandalye kırık geldi ve orta sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünlerin kurulumu yapılır yapılmaz kır...

10 Ağustos 2025 tarihinde Amasya Kilim Mobilya mağazasından teslim aldığım misafir odası takımına ait 3’lü sehpanın üst yüzeylerinde çizikler vardı ve yemek masasının açılır kısmı deforme olmuştu. Teslimat günü hemen servis kaydı açıldı ve gelen servis ekibi, parçaların değiştirileceğini belirtti. A...

Kilim Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Karabağlar şubesinden aldığım ve garantisi halen devam eden 3’lü koltuğumda uzun süredir bir sorun yaşıyorum. Koltuğun sırt yaslanan parçasının vidası çıktığı için, her oturduğumda bu parça arkaya düşüyor ve koltuğu kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri h...

Kilim Mobilya'dan 2023 yılında mobilya aldık. Hediye olarak verilen sehpa takımını bir türlü alamadım. Bazamın altı suntadan yapıldığı için kendi kendine sürekli suntası kırılıyor, ayak kısmı aşağıya düşüyor. Son gelen teknik ekip, 'fabrika hatası' dedi ve destek olarak metal attı ama yine de sunta ...

13 Ekim 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Kilim Mobilya’dan Sleepy başlıksız baza (sipariş no: 206651515531) satın aldım. Ürün 31 Ekim’de teslim edildi ancak alt tablası kırık şekilde geldi. Ürünün teslimatı sırasında fotoğraf çektim, fakat henüz firma veya N11 müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kilim Mobilya Bitlis Merkez mağazasından toplamda 120 bin tl ödeyerek iki takım koltuk satın aldık. L koltuk takımımızı teslim aldık, fakat diğer koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Ürünü satın aldıktan sonra mağaza stoklarından kaldırılmasını ve evimizin tadilatı bittikten sonra teslim edilmesin...

25 Ekim’de Konya Selçuklu Kilim mağazasından gri renk Aston takım aldım ve 63.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım: Tekli koltuğun ayakları havada kaldı, üçlü koltuğun ise dikişleri çok kötü ve defolu geldi. Servis çağrıldı, ancak hem ilgisiz hem de kaba bi...

2025 yılında Kilim Mobilya Pendik Şubesi’nden aldığım indigo renk Şile Koltuk Takımı henüz 8 ay dolmadan solma problemi yaşadı. Salonumda stor perde ve tül olmasına rağmen, takımın sadece bir koltuğunda belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise bildirdim; ancak k...

+3

Kilim Mobilya Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 4 ay önce Zebra yatak odası takımı ve Şile koltuk takımı aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 260 bin TL’ye taksitle satın aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Şile koltuk takımında kol dayama kısmı arızalı ve yasl...

Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda otu...

4 ay önce Antalya Kilim Mobilya Muratpaşa şubesinden katlanıp açılabilen, yatak olabilen kili koltuk aldık. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra mekanizması bozuldu ve servis çağırdık. Servis yaklaşık bir ay sonra gelip tamir etti; fakat ertesi gün tekrar aynı arıza meydana geldi. Ürünün mal...