to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık iki yıl önce Batman’daki Kilim Mobilya mağazasından Vega koltuk takımı, örgü kumaş olarak satılan modelden aldı...m. 12.05.2024 tarihinde teslim edilen ürünümde yaklaşık bir aydır belirgin şekilde tüylenme olmaya başladı ve bu durum gün geçtikçe daha da artıyor. Ürünün garanti süresi hâlen dev
Kilim Mobilya’dan aldığım televizyon ünitesi 2 ay gibi kısa bir sürede sarkma yapmaya başladı ve 16 Temmuz’dan bu yana b...u sorunla uğraşıyorum. Verdiğim para ve yaşadığım mağduriyet karşısında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Antalya merkezdeki mağazadan aldığım bu ürün için en az 5 kez ba
Kilim Mobilya’nın internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihli 1907 numaralı ...siparişimle Bohera Comfort Baza adlı ürünü 8.518 TL bedelle satın aldım. 19
Ankara Sincan’daki Kilim Mobilya şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir oturma grubu satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa ...süre sonra üç kanepeden yoğun ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bunun yanında tekli döner koltuğun ayakları hiç takılmamış halde teslim edildi ve bu koltuğu düzgün şekild
Diyarbakır Genç Taşkınlar Kilim Mağazası’ndan yaklaşık bir yıl önce aldığım köşe koltuğun köşe kısmında ciddi bir çökme ...sorunu oluştu. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle firmaya başvurdum, servis gelip müdahale etti ancak yapılan işlemden sonra koltuk daha da kötü hale geldi ve çökme belirgi
Kilim Mobilya Sincan şubesinden aldığım mobilya takımı 5 Ağustos’ta teslim edildi ve teslim edilir edilmez ürünlerde cid...di defolar olduğunu gördüm. Berjerin ahşap kasasında çatlaklar, TV ünitesinin çekmecesinde yırtık, TV ünitesinin ayağında çatlak ve takımın pek çok parçasında çizikler vardı. Ürünl
Adana Kilim mağazasından şikayetçiyim. Adana Dr. Sadık Ahmet Bulvarı Çukurova Kilim Mobilya Mağazası’ndan Mersin Tömük’t...eki yazlığıma teslim edilmek üzere 2 adet kanepe ve 1 adet baza yatak satın aldım ve bu alışveriş için toplam 98.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra kanepeler
Kilim Mobilya’dan 06.08.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Montero yatak baza başlık seti sipariş verdim. Ürün 28....08.2026 tarihinde teslim edildi ancak baza kısmı ile birlikte başlık da yırtık ve hasarlı şekilde geldi. Teslimat formunu imzaladığım bu üründeki hasar için defalarca müşteri hizm
"Yeni yatak baza vidaları elime ulaştı. Çözüm için teşekkür ederim."
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kilim markalı bir yatak ve baza seti satın ...aldım. Ürünün teslimatı defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık bir ay gecikmel
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya Bohem's altı kapaklı yüksek ayaklı dolap satın aldım ve ürünüm 15.08.2026 tarihinde tes...lim edildi. Kurulum aşamasında dolabın üç kapağının ve bir çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle gardırobu kullanamıyor, evimde ciddi bir mağduriyet yaşı
"Kilim Mobilya ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Şikayetimden sadece bir gün sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip servis ekibini hızlıca yönlendirdiniz. Süreç boyunca verdikleri destek ve yardımları için servis ekibinden Faik Bıyık ve Mustafa Adıgüzel beyefendilere özellikle ayrıca teşekkür etmek isterim. Profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşım tam olarak budur. İlginiz ve emeğiniz için sağ olun, iyi çalışmalar dilerim."
Kilim Mobilya’dan formnova mobilya sanayi ve ticaret limited şirketi Kahramanmaraş bayisinden Meline koltuk takımı satın... aldım. Ürün teslim edildiğinde yastıkların bir kısmı eksik geldi, üçlü koltuklardan birinin oturma kısmı oturunca içine çöküyor ve almaya karar verdiğimizde anlatılan itme özelliğ
Kilim Mobilya’nın Mersin’deki mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları yaklaşık 1 yıl içinde defalarca yamuldu ve ...artık bu süreçten ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aynı problemi tekrar tekrar yaşamama rağmen her seferinde sadece servis kaydı açmakla yetinildi, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi.
Kilim marka New Marte koltuk takımımın kurulumu yaklaşık 1 ay 15 gün önce Antalya Aksu’daki adresimde yapıldı. Kurulum e...kibi eve geldiğinde koltukların ayaklarını yamuk taktılar, bunu kendilerine söylediğimde ise bir yamukluk olmadığını, ayakların bu şekilde takıldığını iddia ettiler. Tekrar düzelt
Üç ay önce Trendyol üzerinden Kilim Mobilya üretimi ikili koltuk satın aldım ve ürünüm 16 Nisan tarihinde teslim edildi.... Sadece bir çocuğumuz olan, kalabalık olmayan bir aile olmamıza rağmen koltuk çok kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Koltuğun ayakları kırıldı, kenar kısmı zarar gördü ve içindeki
Kilim Mobilya Kayseri Kumsmall şubesinden bir koltuk takımı satın aldık ve mağaza ile resmi sözleşmemizi yaptık. Daha so...nra firma, depolarını boşaltacaklarını söyleyerek ürünlerin en geç mayıs ayına kadar teslim alınmasını talep etti. Mayıs ayında yaptığımız görüşmede, düğünümüzün ağustos ayında ola
Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde bulunan Gümüşhane Kelkit Kilim Mobilya mağazasından 08.06.2023 tarihinde Kilim marka Bioc...hemical 160X200 yatak satın aldım. Yatak çok kısa sürede, hâlâ garanti kapsamındayken deforme oldu, yayları esnedi ve belirgin bir çökme oluştu. Sorunu bildirmek için yatağı aldığ
Kayseri Kilim mobilyadan yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı aldım. Düğünümüz geçen hafta oldu ürünü yaklaşık 1 hafta k...ullanmamıza rağmen üründe şekil bozuklukları meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. WP üzerinden görsel istediler yolladım dönüş yapmadılar. Ürünün değişimini talep ediyor
"Marka şikayetimi çözdü teşekkürler"
"Üç gün içinde geri dönüş yapıldı teşekkür ederiz"
"Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Bazen günde 20 kez aramama rağmen hatt
Tokat’tan yeni ev kurarken bütün eşyalarımı Kilim’den aldım ancak özellikle yatak odası takımımda baştan beri ciddi soru...nlar yaşıyorum. Dolabın kapağı en başından beri tam oturmuyordu ve tam olarak takılmadığı için artık tamamen yerinden çıktı. Ayrıca yatağımın bazası da ayakta durmuyor, kırık durum
Kilim Mobilya’dan Kocaeli Gebze mağazanızdan aldığım sandalyelerden birinin ayağı çatlak şekilde teslim edildi. Ekim 202...5’ten bu yana bu ayıplı ürünün değiştirilmesi için bekliyorum. Sandalyenin alt kısmı sağlamdı, sorun sadece ayakta çatlak olmasıydı ve çatlak olduğu için sandalyeyi hiç kullanmadık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
