to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Mona Model Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve Mağaza Kapanması Nedeniyle Garanti Talebi
Kilim Mobilya’dan yaklaşık üç yıl önce Mona model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltuk takımında çökmeler meydana gelmeye başladı ve bu durum artık kullanım konforunu ciddi şekilde etkiler hâle geldi.
Ürünü aldığım mağaza şu an kapalı olduğu için konuyla ilgili herhangi bir muhatap bulamıyor, servis kaydı açtırma veya çözüm talep etme imkanı bulamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede çökme sorunu yaşaması ve mağazanın kapanması nedeniyle ortada kalmış olmam, beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Kilim Mobilya’nın mağaza kapanmış olsa bile ürününün arkasında durmasını, koltuk takımındaki çökme sorununun incelenmesini ve garanti/ayıplı mal kapsamında ücretsiz tamir, döşeme yenileme veya ayıpsız misli ile değişim gibi makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sn.Ahmet Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş çözüm onarımı için teşekkürler ederim
