to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Yatak Odası Setinde Dolap Kapağı Ve Baza Sorunları Çözülmedi
Tokat’tan yeni ev kurarken bütün eşyalarımı Kilim’den aldım ancak özellikle yatak odası takımımda baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın kapağı en başından beri tam oturmuyordu ve tam olarak takılmadığı için artık tamamen yerinden çıktı. Ayrıca yatağımın bazası da ayakta durmuyor, kırık durumda ve güvenle kullanılamıyor.
Bu sorunları yaşadığım ilk günden beri mağazaya ve yetkililere defalarca iletmeme rağmen sürekli “geleceğiz, değiştireceğiz, tamir edeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Aradan aylar geçmesine rağmen ne dolap kapağıyla ne de baza ile ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse gelip düzgün bir inceleme ya da tamir yapmadı.
Kısa sürede, sağlam ve sorunsuz bir dolap kapağı ile bazanın değiştirilmesini veya gerekli tamirin eksiksiz yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Neriman Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
