Kilim Mobilya’da Saygısız Personel Davranışı Ve Cevapsız Şikayet Nedeniyle Alışverişten Vazgeçiyorum

29.07.2026 sabah saatlerinde eşim, oğlum ve ben koltuk takımı bakmak için Fatsa Kilim Mağazası’na gittik. İçeri girdiğimizde otuzlu yaşlarda bir beyefendi oturuyordu. Selam verdim ve birkaç gün önce eşimin beğendiği koltuk takımını görmek için geldiğimizi söyledim.

Biz beğendiğimiz koltuk takımına doğru ilerlerken kendisi de masadan kalkıp iki eli cebinde bir şekilde yanımıza geldi. Bu tavrından rahatsız olduğum için kendisine baktım, herhangi bir değişiklik olmayınca kaç yıllık esnaf olduğunu sordum ve esnaflık kültüründe müşterinin böyle karşılanmayacağını belirttim. Buna rağmen elleri hâlâ cebindeyken konuşmaya devam etti ve “Ne var ellerim cebimde ise, benim tarzım böyle.” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine mağazayı terk ettik.

Ne oldu bu insanlara, hani müşteri velinimetti, ahilik kültürüne ne oldu diye gerçekten üzülerek sorguluyorum. Yaşadığım bu durumu Kilim Mobilya’nın Instagram sayfasında da paylaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır mobilya alırken tercihimizi daima Kilim Mobilya’dan yana kullanıyorduk fakat bu olay ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle artık Kilim Mobilya’dan alışveriş yapmayacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu saygısız tutumun Kurumsal Kilim Mobilya tarafından dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı esnaflık kültürüne yakışır bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.