Kelebek Mobilya’da 20.760 TL’lik Masanın Teslim Edilmemesi Ve Mağaza Kapanışı

21 Haziran 2026 tarihinde Başakşehir MASKO’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model bir masa için 20.760 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaparak sipariş verdik. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden bu süre geçtiği halde tarafımıza hiçbir teslimat yapılmadı.

Önce telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştık, fakat kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine mağazaya gittiğimizde dükkanın kapandığını, tabelanın indirildiğini ve ortada muhatap olabilecek kimse kalmadığını gördük. Hemen ardından Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini aradım, mağazanın kapandığını ve mağduriyetimi anlatarak bu durumun nasıl çözüleceğini sordum. Aradığım cep telefonu numarasından müşteri kaydına ulaşabileceklerini belirtmeme rağmen, sipariş numarası olmadığı gerekçesiyle bana hiçbir bilgi veremeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar.

Sonuç olarak Kelebek markası adı altında faaliyet gösteren bu bayinin insanları ortada bıraktığını ve ödemesini yapmış müşterilerin teslimat almadan mağdur edildiğini düşünüyorum. Kelebek Mobilya’nın kendi markası ile açılmış bu mağazada yaşanan mağduriyetlerden sorumluluk almasını, ödediğim 20.760 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya masa siparişimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.