Peşin Ödeme Yapılan Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi Ve Sipariş Kayıp

03.05.2026 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı için 81.000 TL tutarında havale ile peşin ödeme yaptık ve aynı tarihli sözleşmede ürünün en geç 2 ay içinde hazırlanıp teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünümüz teslim edildi ne de net bir bilgi alabildik.

Yaklaşık bir ay önce Modoko Kelebek’i telefonla aradığımızda ulaşamadık, WhatsApp üzerinden yazdığımızda ise yetkili olduğunu söyleyen bir kişi ana firma ile aralarında anlaşmazlık olduğunu, bunu çözmeye çalıştıklarını ve bize dönüş yapacaklarını belirtti; fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Modoko şubeye de zaten hiç ulaşamadık.

Kelebek Mobilya ana firmayı da bir ay kadar önce aradık; ilk aradığımızda siparişimizin sistemde gözüktüğünü ve bize dönüş yapılacağını söylediler. Bir hafta önce tekrar aradığımızda ise bu kez siparişimizin sistemde görünmediği söylendi. Peşin olarak havale ile ödeme yapmış ve sözleşme imzalamış olmamıza rağmen, şu anda ortada ne ürün var ne de güven veren bir açıklama.

Ücretini ödediğimiz yatak odası takımımızın acilen hazırlanıp tarafımıza teslim edilmesini, bunun mümkün değilse istediğim bir yatak odası takımının hiçbir ücret farkı talep edilmeden gönderilmesini ve siparişimizin sistemde neden kaybolduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.