to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yapılan Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi Ve Sipariş Kayıp
03.05.2026 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı için 81.000 TL tutarında havale ile peşin ödeme yaptık ve aynı tarihli sözleşmede ürünün en geç 2 ay içinde hazırlanıp teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünümüz teslim edildi ne de net bir bilgi alabildik.
Yaklaşık bir ay önce Modoko Kelebek’i telefonla aradığımızda ulaşamadık, WhatsApp üzerinden yazdığımızda ise yetkili olduğunu söyleyen bir kişi ana firma ile aralarında anlaşmazlık olduğunu, bunu çözmeye çalıştıklarını ve bize dönüş yapacaklarını belirtti; fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Modoko şubeye de zaten hiç ulaşamadık.
Kelebek Mobilya ana firmayı da bir ay kadar önce aradık; ilk aradığımızda siparişimizin sistemde gözüktüğünü ve bize dönüş yapılacağını söylediler. Bir hafta önce tekrar aradığımızda ise bu kez siparişimizin sistemde görünmediği söylendi. Peşin olarak havale ile ödeme yapmış ve sözleşme imzalamış olmamıza rağmen, şu anda ortada ne ürün var ne de güven veren bir açıklama.
Ücretini ödediğimiz yatak odası takımımızın acilen hazırlanıp tarafımıza teslim edilmesini, bunun mümkün değilse istediğim bir yatak odası takımının hiçbir ücret farkı talep edilmeden gönderilmesini ve siparişimizin sistemde neden kaybolduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Her geçen gün daha rezil oluyorsunuz. Öncelikle, geçen hafta ürünleri aldığımız bayiye gittik ve teşhir ürünlerinden alın gidin yoksa bir şey alamazsınız dendi. Bizde parasını verip beğenerek aldığımız ürünü değil onun yerine orada sağı solu çizik, bulduğumuz bir ürünü aldık. Mağazanın yönlendirdiği bir usta ile beraber ürünleri söküp arabaya yükledik, yine kendi imkanlarımız ile taşıdık ve yine mağazanın yönlendirdiği usta gelip kurulumunu yaptı ve tabii ki bu iş için 16 bin tl aldı. Dün ise Kelebek genel müdürlükten biri arayıp son durumu sorduğunda durumu anlattık ve "ürün almışsınız yapabileceğimiz bir şey yok, biz ürün almayanları önceliklendiriyoruz" oldu. Bundan sonra Kelebek mağazasının önünden geçmem, kimseyide geçirtmen. Yazıklar olsun, harrram olsun aldığınız para... Mal satmaya gelince güzel güzel pazarla, parasını peşin al, sonra bayilerinin arkasında durma. Eeee olan müşteriye oluyor. Herkes işini gücünü bırakıp böyle dolan... Firmalardan parasını, malını kurtarmaya çalışıyor.
