Kelebek Mobilya’da Baza, Koltuk Ve Zigon Sehpa Teslim Edilmedi

Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı (Bolivya) ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık 2 ay önce yapıldı ancak baza, koltuğun tamamı ve zigon sehpa tarafıma teslim edilmedi.

Eksik ürünlerle ilgili defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca bayiye de giderek durumu yüz yüze ilettim. Her seferinde ürünlerin temin sürecinde olduğu söyleniyor ancak iki aydır somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net tarih verilmiyor.

277.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu alışverişte, ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum. Müşteri numaram 25641481’dir. Eksik olan baza, koltuk takımı ve zigon sehpanın en kısa sürede temin edilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.