Teslimat Gecikmesi Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Kelebek Mobilya yemek masası takımının teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürünlerin bir kısmı yaklaşık 3 ay, kalan kısmı ise 5 ayı bulduktan sonra tarafıma gönderildi.

Bu süreçte şubedeki çalışanların tutumundan da ayrıca rahatsız oldum. Teslimatla ilgili bilgi almak için gittiğimde çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, yüzüme boş boş bakmakla yetindiler, süreci bilmiyor gibi davrandılar ve sorularıma net bir cevap vermediler. Telefonla aradığımda da çoğu zaman telefonlara çıkılmadı veya sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Söz verilen teslim tarihlerine uyulmaması ve çalışanların bu ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle ev düzenimi ve planlamamı bu tarihlere göre yapmış olmama rağmen, firma bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının sorumluluğunu üstlenmedi.

Herhangi bir maddi talebim bulunmuyor, yalnızca bu yaşanan teslimat gecikmesinin, çalışan ilgisizliğinin ve yaşadığım mağduriyetin Şikayetvar üzerinde yazılı olarak görünmesini ve firmanın bu durumu dikkate almasını istiyorum.