Kelebek Koltuk Ve Sandalye Çökmesi, Arızalı Mekanizma Ve Garanti Oyalaması

Kelebek firmasından mobilya grubundan sandalye ve koltuk aldım. Ürünlerin kumaş ve süngerlerinde ciddi çökmeler meydana geldi, koltuğun sırt yaslama mekanizması da arızalı hale geldi. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde fark edip aylar önce firmaya iletmeme rağmen, aylardır oyalandım ve bir türlü gerçekten yetkili, çözüm üretebilen kimse benimle ilgilenmedi.

Süreç o kadar uzatıldı ve geçiştirildi ki, bu sürede bırakın malzeme üretimini, fabrikayı baştan kurabilecekleri kadar zaman geçtiğini düşünüyorum. Servisinden onarım anlayışına, kullanılan malzemenin kalitesine kadar yaşadığım deneyim, Kelebek markasını benim için tam bir pişmanlık haline getirdi. Kendi kişisel fikrim olarak, çevremde kim varsa özellikle almamaları için uyarıyorum, yakın zamanda evlenen üç çifte de yaşadıklarımı anlatarak bu markayı bir daha düşünmelerini söyledim. Mutlu günlerinize eşlik edecek başka markaları düşünebileceklerini ifade ettim.

Hem sandalye hem koltukta yaşanan bu sorunların bir an önce garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum. Aylarca süren bu ilgisizliğin ve mağduriyetin artık son bulmasını, net, tatmin edici ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.