to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıllık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
26.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lucenta sabit salon masa sandalye takımı satın aldım. Bugün 02.09.2029 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili taraftan hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yapacak bir şey olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Uzun süre önce ücretini ödediğim ürünün artık bir an önce teslim edilmesini, bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
