to read complaints and reviews, or file yours.17 Haziran’da Konya Belh Kavşağı Kelebek Mobilya bayisinden Perla koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında termin süre...sinin 45 gün olduğu söylendi. Özellikle bu hafta düğünümün olduğunu, eşyaların yetişmesinin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, çalışanlar koltukların rahat
28 Haziran’da Kelebek online mağazasından Grid bench ve Grid metal sandalye satın aldım. Ağustos ayında sadece bench tes...lim edildi, ancak sandalyem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat sırasında kolilerde de sandalye yoktu. Bu süre içinde Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar g
Ankara’daki Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatakla birlikte gönderilen yatak başlığı yanlış getirildi. Konuy...u ilettiğimde, bu bölgeye ne zaman işleri düşerse o zaman doğru başlığı getirebileceklerini söylediler. Daha sonra mağazayı defalarca aradığımda önce cumartesi, yani ayın 22’sinde
Kelebek’ten Hardy masa takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak ilk başta 24 Ağustos sözü verildi ancak teslimat iki k...ez ertelendi ve şu an için 1 Eylül tarihi söyleniyor. Evlendik ve yeni evimizde hâlâ masa ve sandalyemiz yok, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat tarihleri sürekli değ
15 Haziran’da Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 1 masa, 4 sandalye ve 1 bench için 60.000 TL tutarında peşin öde...me ile alışveriş yaptım. Sipariş sırasında tarafıma tahsilat makbuzu ve sözleşme verildi, bu belgelerin tamamı halen elimdedir. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim t
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Palmon baza ve başlık seti, daha 1 ay bile geçmeden içinden ciddi şekilde gıcırdama sesler...i çıkarmaya başladı. Ses o kadar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ki uyumamızı dahi engeller hale geldi. Sorunun çözülmesi için tam 3 kez servis çağırmamıza rağmen hiçbir şekilde
Kelebek Mobilya’dan 26 Haziran tarihinde ödemesini yaptığım daybed karyolayı 18 Temmuz’dan beri depolarında bekletiyorla...r. Teslimat tarihi ilk olarak 18 Temmuz olarak planlanıp, sonra sırasıyla 25 Temmuz, 01 Ağustos, 08 Ağustos, 15 Ağustos, 22 Ağustos ve en son geldiğimiz durumda 29 Ağustos’a ertele
Kelebek Mobilya Çayırova şubesinden yaklaşık üç ay önce bütün evimizin mobilyalarını peşin ödeme yaparak satın aldık. Bi...ze ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen mobilyalarımızın sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı için ise hâlâ bekli
20 Haziran 2026 tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden 1333575109 numaralı sipariş ile Şanlıurfa Ceylanpınar adr...esine çocuğum için bir karyola satın aldım. 18 Temmuz’da kargo firması beni arayarak ürünün taşıma sırasında yanlışlıkla zarar gördüğünü, bu yüzden ürünü geri göndereceklerini söyl
Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden 7 Haziran’da 103.000 TL bedelle bir ürün satın aldım ve bana 45 gün içerisinde tesl...im edileceği söylendi. Ödemeyi 7 taksit olacak şekilde ayarladım ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. Süreç
21 Haziran’da İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Kelebek Mobilya bayisi Seratonin Mobilya’dan oturma grubu, masa sandalye v...e sehpa satın aldım. Toplam 142.504 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 5 taksit halinde yaptım. Sipariş oluşturulurken tarafıma 45 iş günü, yani yaklaşık iki ay içinde teslimat
Kelebek Mobilya Tekirdağ merkez şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Alışverişi yaparken özellikle verilen teslimat... tarihine güvenerek evimin düzenini ve planımı buna göre ayarladım. Ancak teslimat süreci baştan sona hayal kırıklığı oldu. Önce ürünün ayın 10’unda teslim edileceği söylendi. 10’
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından 07.06.2026 tarihli, 24777 numaralı sözleşme ve m3016568 müşteri numarası ile giyinme ...odası için ürünler satın aldık. Bize ürünlerin 45 ila 60 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslim süresinden yaklaşık 4 hafta daha geçmesine rağmen hâlâ teslima
Kelebek Mobilya’dan masa takımı ve koltuk takımı satın aldım. Siparişimin üzerinden tam 70 gün geçmesine rağmen ürünleri...m hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Bu süre içinde defalarca firmayla iletişime geçtim. Her seferinde farklı teslimat tarihleri verildi, “sizi arayacağız, b
Doğanlar Mobilya Grubu – Kelebek Mobilya | 111 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler! 02 Mayıs 2026’da 1502654384 sipariş nu...marasıyla 122.500 TL ödeyerek Kelebek Mobilya’dan ürünlerimi satın aldım. Satın alma sırasında evlilik ve taşınma sürecinde olduğumu, teslimat 45 günü aşarsa farklı bir alternatif
Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan bir yatak odası takımı satın aldım ancak gardırobun yan duvarı hâlâ teslim edilmedi ve... takım yaklaşık 3 aydır tamamlanamıyor. Ödememi yapmış olmama rağmen gardırobun eksik parçası yüzünden aldığım ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca hem mağ
10 Haziran tarihinde Bakırköy Kelebek Mağazası’ndan 1 adet 160X230 cm Lidya ve 2 adet 200X290 cm Armin olmak üzere topla...m 3 adet halı satın aldım. Bu alışveriş karşılığında 17.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında tarafıma teslimat tarihi olarak 26 Haziran bildirildi. Belirtilen tar
31.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Noira model yatak odası takımı satın aldım ve 69.200 TL ödemeyi kr...edi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim İstanbul Başakşehir’deki adrese hâlâ teslim edilmedi. Satıştan sonra MASKO şubesinin kapandığını öğr
16.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Samsun Kirazlık şubesinden Perla 3+3 koltuk takımı satın aldım. Sözleşme numara...m 1502695553 ve sözleşmede azami teslimat süresi açıkça 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla bu süre dolduğu halde ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatla ilgi
Kelebek Mobilya İskenderun şubesinden 12.06 tarihinde Godiva ve Marta serilerinden oluşan yatak odası takımı, yemek odas...ı takımı ve salon takımını komple satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.06 olarak görünmesine rağmen ürünler geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerin bir kısmı kırık,
21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara mağazasından, İstanbul’daki evimiz için Calina model yatak odası, Armin salo...n takımı, Martha daybed, Wings yatak, Arion açılır masa ve sandalyelerden oluşan bir sipariş verdim. Müşteri numaram 25706390’dır. Satın alma sırasında teslim süresinin 35–40 gün o
02 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yatak (baza, başlık ve yatak) ile 5 kapaklı dola...p satın aldım. 1502654384 numaralı siparişim için 122.500 TL ödedim. Bu ürünleri Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya Grubu’nun garantörlüğüne ve kurumsal kimliğine güvenerek tercih
16 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Beylikdüzü Barbaros Hayrettin Paşa şubesinden Noira 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürün...ün bedeli olan 35.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalışmama ra
06.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden Perla ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında ür...ünün en geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 75 gün geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi ve evrak numarası 1502684746, müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
