Kelebek Mobilya'dan Uzun Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Dair Şikayet

30 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 66 takvim günü ve 47 iş günü geçmesine rağmen ürünlerimin tamamı hâlâ teslim edilmemiştir. Doğanlar Mobilya Grubu şirketlerinden Kelebek Mobilya ile yaşadığım bu süreçte, teslimat süresinin bu kadar uzaması benim için ciddi mağduriyet oluşturmuştur.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi ve kesin bir teslim tarihi alamadım. Gecikmenin kabul edilebilir sürenin çok ötesine geçtiğini, bu nedenle Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin teslimat sürecini ve müşteri hizmetleri yaklaşımını dikkate almalarını isterim.

Kesin bir teslim tarihinin derhal tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.