to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 14 Haziran'da Kelebek internet mağazasından hardy TV ünitesi ile hardy masa sandalye takımı için 170731203 numa...ralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden 23 Şubat günü saat 11.00 civarında 2 adet Grid 3’lü koltuk, 1 adet berjer, Martha TV ...ünitesi ve zigon sehpa satın aldım. Düğün müşterisi olduğum için ürünlerin özellikle 1 Ağustos tarihinde teslim edilmesini istedim ve bu şekilde satış yapıldı. 1 Temmuz’da bayi ta
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 4 Nisan civarında bir halı satın aldım ve ödemesini aynı gün yaptım. Satın al...ırken ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Bugün mağazayı telefonla aradığımda, daha önce
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden 14.06.2026 tarihinde H**** D**** adına 24822 numaralı sözleşme ile iki adet T...V alt ünitesi satın aldık. En geç 50 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak teslim tarihi yaklaştıkça sürekli “teslim edilecek” denilerek oyalanmamıza rağmen ürünler hiç teslim
MASKO Kelebek Mobilya’dan 24 Mayıs tarihinde koltuk takımı ve sandalye takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat süre...sinin 45 iş günü olduğu açıkça belirtildi, ancak bu süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süre dolmasına rağmen teslimat yapılmayınca ürünleri aldığım mağaza ile görüştüğü
25 Haziran 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek mağazasından, evimin tüm mobilya alışverişini kapsayan konsol, masa, sehpa,... komodin, sabun ve yatak gibi ürünleri yaklaşık 80.000 TL ödeyerek 7 taksit halinde satın aldım. Satış sırasında teslimat süresi olarak tarafıma 45 iş günü bilgisi verildi ve bu sü
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Calina yuvarlak yemek masası siparişi verdim. Yaklaşık iki hafta önce ürün... tarafıma teslim edildi ancak sadece masa tablası gönderildi, masa ayakları gelmedi. Teslimat anından itibaren eksik parça sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ma
17.05.2026 tarihinde İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi Kelebek 12b şubesinden, 24644 sözleşme numaralı, m3016490 müşter...i numaralı, bedeli 52.710 TL olan bir yatak odası takımı (bir adet 4 kapaklı dolap, bir adet dar şifonyer ve bir adet geniş şifonyer) satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla eksiksiz
04.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan MASKO Mobilyacılar Sitesi 12b No:12-14 İkitelli/İstanbul adresinde bulunan Sera...toninhome Mobilya üzerinden mobilya satın aldık. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen sipariş numarası m3016230 olan ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Buna rağmen ürünler
21 Temmuz’da Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden yatak başlığı ve baza satın... aldım, ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. An
Kelebek Mobilya’dan 7 Mart’ta İstanbul Esenyurt Ardıçlı satış noktasından bench siparişi verdik, yeni evlendiğimiz için ...tüm evimizin mobilyasını aynı yerden satın aldık. Diğer ürünler teslim edilmesine rağmen bench eksik teslim edildi ve yaklaşık 5 aydır bu eksik parçanın gelmesini bekliyoruz. Bu ka
Kelebek Mobilya’dan Bohemia koltuk takımı satın aldık ancak teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve gelen ...berjerin ayaklarının takılması için gerekli aparatlar da kutudan çıkmadı. Bu nedenle yanlış ve eksik ürün olarak gelen berjer, evimizde 7 aydır sadece yer kaplayarak duruyor ve doğ
28 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya mağazasından Armin koltuk takımı ve Armin yemek odası t...akımı satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sürecinde ve sonrasında tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi verilmedi, tüm bilg
MASKO Kelebek 12-b mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde koltuk takımı, köşe takımı, zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım.... Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte muhatap bulmakta zorlanıyorum,
Kelebek Mobilya’dan 26.12.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım, bu alışveriş kapsamında aldığım bahçe sal...ıncağının teslimatı ise ancak 18.07.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ürün teslimine gelen ekip, salıncağın demir askı aparatını eksik bırakıp parçayı daha sonra getireceklerini söy
İstanbul Torium AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 16–19 Haziran tarihleri arasında Noira köşe dolap gövde ve N...oira köşe dolap kapak satın aldım. Daha önce MASKO-1 Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Noira gardırop ile tam uyumlu olacağı, montajda hiçbir sorun yaşanmayacağı ve ürünün stokt
Oğlumun düğünü için 16 Mayıs 2026 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan koltuk takımı, yemek odası takımı (masa, sandaly...e, konsol, televizyonluk) ve yatak odası ile yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek tüm planlamamızı
Kelebek Mobilya’dan aldığım bir adet Della yatak başlığı, bir adet Della başlıksız bazalı karyola ve iki adet Della komo...din 10 Temmuz 2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimat sırasında kurulumun en geç 2 gün içinde yapılacağı, randevu için tarafıma mesaj gönderileceği söylendi ancak aradan 19 gü
Kelebek’ten Yalova Çiftlikköy şubesinden 09.06.2026 tarihinde Bolivya köşe takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tar...ihi 25.07.2026 olarak açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla 50 gün oldu ve hâlâ ürünün bazı parçalarının üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Bu süreçte genel merkezi ve müşteri
Kelebek Mobilya Modoko: 4 Aydan Fazladır Teslim Edilmeyen Sipariş, Ne Ürün Var Ne İade 18.03.2026 tarihinde Kelebek Mob...ilya Modoko şubesinden Mollis 31141 Kitaplık Gövde ve Mollis 31142 Kitaplıklı Ara Gövde ürünlerini satın aldım. Satış sözleşmesi imzaladım ve yaklaşık 41.000 TL ödeme yaptım. Satı
23 Nisan 2026 tarihinde Doğanlar Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Capy marka yavrulu yatak satın aldım. Sipariş sır...asında tahmini teslim tarihi 35 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Temmuz 2026 tarihinde Rize Çayeli’indeki adresimize teslim edildi. Teslimat yapılırken kurulum
6 Haziran’da Kelebek Mobilya Siteler Bayii’nden yaklaşık 105.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 15 Temmuz itibarıyla ü...rünlerin hazır olduğu bilgisi paylaşıldı ancak o günden bu yana teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Şu ana kadar üç kez teslimat tarihi verildi, her seferinde ya son dakika iptal ed
12 Nisan’da İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden yemek odası takımı, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Yakl...aşık 180 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üz
20.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya şubesinden Armin koltuk takımı, yemek takımı, yaşam ünitesi ve Mart...ha yatak odası takımını içeren toplam 322.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine ve benim de 10 gündür evime taşınmış olmama rağmen hâlâ ne oturacak ko
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
