to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 2 Ekim Salı günü Ataşehir şubenizden Angelic Dark 5 kapılı gardırop satın aldım. Ödemeyi peşin olara...k yaptım ve sipariş numaram 1401460588’dir. Satın alma sırasında tarafıma azami teslim süresinin 45 gün olduğu, hatta Ataşehir şubeniz “azami süre bile olmaz, Eylül ortası gibi gel
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve baza teslim edildiğinden beri kumaş hatasıyla karşı karşıyayım. Kumaştaki b...u kusur nedeniyle ürünleri konforlu ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. 28 Temmuz’da bu konuyla ilgili şikayet bildirimi oluşturdum ve servis kaydı açıldı. 28 Temmuz’dan sonra y
23 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak 910570082 numara...lı siparişim ile Bolivya sol tekli koltuk satın aldım. Aradan 3 ay geçmesin
Kelebek Mobilya’dan 26 Ağustos 2026 tarihinde Luna 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi...nin 21 ila 45 gün arasında olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmasına rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “hızlandırma kaydı” açılıyor fakat
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ellerin...de hazır olduğu ve en geç 2 gün içinde, yani 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat için rande
29 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya Giresun mağazasından yatak odası takımı ve Perla koltuk takımı satın aldık. Ürünleri... alırken mağaza çalışanları teslimatla ilgili olarak bize açıkça bilgi verdi ve ürünlerin yaklaşık iki hafta içinde, en geç bir ay içinde teslim edileceğini söyledi. Verilen bu sü
Ben Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve TV alt ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünl...erin 24 Eylül – 26 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizme
Kelebek Mobilya Kayseri Melikgazi şubesinden aldığım ürünün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Satın alma sırasın...da ürünün en geç 30 Eylül 2026 tarihine kadar teslim edileceği tarafıma sözlü olarak beyan edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikmeyle il
21.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir adet çocuk karyolası ve 5 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasın...da ürünlerin 4 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilince, bu tarihe güvenerek evimizdeki eski gardırobu önceden evden çıkardık. Ancak aradan geçen tüm süreye ra
19 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan baza, başlık ve yatak alımı yaptım. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bunu...n üzerine iade talebi oluşturdum ve iademin onaylandığı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen iade bilgisi bankama iletilmedi ve kredi kartıma taksitler yansımaya devam ett
Ocak ayında İzmir Çiğli Kelebek şubesinden Hardy yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Teslimat için Eylül ayı... üzerinde anlaştık ve 21 Eylül tarihinde ürünlerin evime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak teslimat günü de dahil olmak üzere sürekli teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen,
27 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan bebeğimin eşyalarını yerleştirmek için bir gardırop siparişi verdim. Bebeğim bir... ay erken doğduğu için teslimatın öne çekilip çekilemeyeceğini özellikle rica ederek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, teslim tarihini mümkün olan en erken tarihe çe
20.08.2026 tarihinde Giresun Merkez Kelebek Mobilya şubesinden 1102855600 numaralı siparişi verdim ve tarafıma en geç 1 ...ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın 127.000 TL tutarındaki siparişim hala teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine defalarca
20 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya Bingöl şubesinden Hardy model bir masa ve 6 sandalye siparişi verdik, ödememizi peşi...n olarak yaptık. Bize verilen faturada son teslim tarihi 16 Eylül olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi ve 45 iş günü de 6 gün önce doldu. Şubeyi a
Kelebek (Doğanlar Mobilya Grubu) Ankara Vega Cadde şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde bir çocuk odası çalışma masası ve... gardırop satın aldım. Satın alma sırasında imzaladığımız satış sözleşmesinde teslimat tarihi 5 Eylül 2026 olarak belirtildi, olası bir aksilik durumunda ise en geç 10 Eylül 2026 t
25.07.2026 tarihinde Keşan Akin Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya markalı iki adet yetişkin yatak odası takımı ve bir ad...et çocuk yatak odası takımı ile çocuk yatağı satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ve bu doğrultuda sözleşme imzalad
10 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Beylikdüzü şubesinden bir orta sehpa satın aldım. Aradan yedi ay geçmes...ine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satış sözleşmemde orta sehpa da açıkça yer almasına ve ödememi yapmış olmama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde def
17.07.2026 tarihinde Kelebek İzmir Balçova şubesinden yaklaşık 41.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün en geç 1...0.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve depo ile görüştüğümde ürünlerde eksik olduğu, en geç 10.09.2026
14 Haziran 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından Bohemia beş kapaklı dolap satın aldım. Satış esnasında ürünün en ge...ç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra mağazaya gittiğimde bu kez sürenin yanlış anlaşıldığı, 60 iş günü olduğu belirtildi ancak bu süre de geçmesine rağmen dola
27.07.2027 tarihinde Mersin Simurg Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya Simurg ürün takımını satın alarak ödemesini yapt...ım. Sözleşmede ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyl
Haziran ayında Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından bir salon takımı satın aldım. 12 Haziran civarında ödemenin tam...amlanmasına rağmen ürünün hazır olması ayrı, teslim edilmesi ayrı bir sorun haline geldi ve o günden bu yana bekletiliyorum. Ürün sonunda bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen, K
Beylikdüzü Kelebek şubenizden 08/02/2026 tarihli ve 23551 numaralı satış sözleşmesi kapsamında baza, baza başlığı ve kar...yola olmak üzere toplam 235.000 TL tutarında ürün satın aldım ve bedelini tamamen ödedim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine r
26.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lucenta sabit salon masa sandalye takımı satın aldım. Bugün 02.09.2029 olmasına... rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili taraftan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yapaca
İstanbul Ümraniye Kelebek Mobilya’dan 6 Haziran 2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı, masa takımı ve konsol ...satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen özellikle yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcilerini her ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
