to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası’ndan yatak odası ve oturma grubu ile birlikte konsol dahil toplam 1...75.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartıyla tek seferde yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üze
Kelebek Mobilya’dan Başakşehir MASKO şubesinden 06 Haziran 2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldım. Satış sır...asında ürünün en geç 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 hafta geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya telefonla ul
8 Haziran 2026 günü İstanbul İkitelli MASKO Mobilyacılar Sitesi 17 A Blok No: 32-34 adresindeki Kelebek Mobilya bayisind...en salon takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Toplam 206.300 TL tutarındaki bu sipariş için 21.300 TL’yi Türkiye İş Bankası hesabımdan EFT yoluyla peşi
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubesinden bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasınd...a mağaza yetkilileri, ürünlerin teslimatının talep edeceğim tarihte yapılabileceğini, düğünümüzden önce teslimat konusunda hiçbir sorun yaşanmayacağını özellikle belirttiler. Bu b
Kelebek Mobilya Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım oturma grubu ve konsolun teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...adım. Satın alırken verilen 45 günlük teslimat süresi doldu ve teslimat günü için 12.30–15.00 saatleri arasında ürünlerimin geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ben de bu bil
2023 yılında Kelebek Mobilya’dan bir masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık Nisan 2024 tarihi...nde İzmir Bayraklı’daki adresime yapıldı. Teslimat sırasında paketlerin içeriğini ve sandalyelerin tamamını detaylı olarak kontrol etmemiş olabilirim. Yaklaşık bir ay önce yeni ev
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa Özlüce şubesinden çeyizlik ol...mak üzere tüm ev eşyalarımı Armin serisi olarak satın aldım. Satın alma sır
İstanbul Dudullu Modoko Kelebek Mağazası’ndan 14 Haziran tarihinde koltuk takımı, yemek odası, TV ünitesi ve gardırop sa...tın aldım. Sözleşme sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre yaklaşık 25 gün önce dolmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafım
Haziran ayı başında İstanbul Ümraniye Kelebek mağazasından yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslim tarihi 31 Temmuz olarak yazmasına rağmen bu tarihten önce teslim edileceği söylendi. Ancak her aradığımızda “şu gün çıkacak, bugün gelecek” denilerek oyalandık, verilen
Kelebek Mobilya MASKO 1 Şubesi’nden 5 Temmuz tarihinde bir gardırop ve 2 adet komodin satın aldım. Toplamda 40.000 TL kr...edi kartıyla ödeme yaptım ve ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de somut bir bilgi ver
31 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya bayisinden açılır yemek masası satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptım ve ürü...nün en geç 4 hafta içinde, 31 Haziran’a kadar teslim edileceği sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Mağazaya iki kez gittim, her seferi
"Bu hafta sorun çözüldü, masamız değişti."
25.06.2026 tarihinde Ankara Yeni Batı Kelebek Mobilya mağazasından Hardy model salon takımı (konsol, iki berjer, yemek m...asası, dört sandalye ve minderler) için peşin ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, aksi durumda da bu bilginin yazılı olarak elimde ol
Kelebek Mobilya'dan Aralık 2025 yılında aldığım ve teslimatını Ağustos 2026 yılında talep edeceğim dediğim ürünlerim içi...n depoda olduğu bildirilmesine rağmen 10 gündür teslimat için dönüş bekliyorum. Defalarca kayıt bıraktım, ama hâlen teslimat için herhangi bir dönüş yapılmadı.
19 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Lucenta yemek masası takımını 48.800 TL bedelle, 7 taksit olaca...k şekilde satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde İstanbul Başakşehir adresine teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 85 gün geçmesine rağmen
8 Haziran 2026 tarihinde Ankara Kelebek Mobilya Akalın şubesinden Lovise koltuk takımı satın aldım ve ürünün en geç 45 i...ş günü içinde teslim edileceğine dair sözleşme imzaladık. Buna rağmen 45 iş günü 8 Ağustos 2026 tarihinde dolmasına karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat durumunu
11.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 2 adet komodin sipariş etmemize ve 3-4 seferden fazla şubeye gitmi...ş olmamıza rağmen, defalarca kez müşteri hizmetlerinden arayıp mobilyanın son durumunu sormamıza rağmen her seferinde 2 hafta içinde geliyor, ayın ilk haftası geliyor gibi bahanele
İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya şubesinden baza, başlık ve Lova marka yatak satın aldım. Tüm ürünlerin 160X200 cm olması... gerekirken baza ve başlık 150X200 cm, yatak ise 160X200 cm olarak teslim edildi. Teslimata gelen ekip ölçülerin yanlış olduğunu kabul ederek fotoğraf çekip durumu bildireceklerini
19 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının 3’lü ve 2’...li parçası üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta temmuz ortasında teslim edileceği söylendi, ardından temmuz sonuna ertelendi. Daha sonra ağustos başı dend
Temmuz ayının ilk haftasında İzmir Kemalpaşa Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet üçlü koltuk, 1 adet ikili koltuk, bir y...emek masası, 4 sandalye ve 1 puf siparişi verdik. Satış aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içerisinde, en kötü ihtimalle 1,5 ayda teslim edileceği söylendi. Hatta teslimatın hızlan
Kelebek Mobilya Ankara Siteler şubesinden yeni evimiz için yatak odası, oturma grubu ve yemek odası olmak üzere toplam 2...50 bin tl’lik mobilya aldık. 12 Ağustos’ta teslimat ve montaj için gelen ekip, asansöre sığmayan iki parçayı daireye taşımak için benden ekstra ücret talep etti ve yaklaşık bir buç
3 Haziran’da Kelebek Mobilya Keşan şubesinden Armin koltuk takımı ve masa satın aldım. Satış esnasında teslimatın en geç... 45–50 günü geçmeyeceği özellikle söylendi. Ödemeyi 160.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak takımın içindeki 2’li koltuk hala gelmedi. Yak
29 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün ...en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 12 Ağustos 2026 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayı her aradığımda teslim
Kelebek Gordion mağazasından Lionte masa sandalye takımı satın aldım. 25714011 numaralı müşteriyim. Ürün teslim tarihi 0...6.07.2026 olarak belirtilmesine ve sitelerinde 35 iş günü teslimat garantisi yazmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı. Yaklaşık bir aydır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
