to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Yalova şubesinden aldığımız yemek odası takımının parçası olan konsolun teslimat ve montaj sürecinde cid...di sorunlar yaşadık. Ürünlerimiz en başta oldukça geç geldi, bunu anlayışla karşıladık ancak montaj için gelen ekip konsolu aceleyle kurarken ayak kısmını kırdı ve bu durumla birli
17.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden bebeğimiz için Natural şifonyer ve Natural 3 ka...paklı dolaptan oluşan, toplam 27.612 TL tutarında 903481907 numaralı siparişi verdik. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve bu süre
Kelebek Mobilya’dan 15.08.2026 tarihinde toplam 42.200,04 TL bedelle 2 adet... berjer koltuk satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihinin 10 Ekim 20
Kelebek Mobilya’dan 2 Ekim Salı günü Ataşehir şubenizden Angelic Dark 5 kapılı gardırop satın aldım. Ödemeyi peşin olara...k yaptım ve sipariş numaram 1401460588’dir. Satın alma sırasında tarafıma azami teslim süresinin 45 gün olduğu, hatta Ataşehir şubeniz “azami süre bile olmaz, Eylül ortası gibi gel
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesinden Angelic yatak odası takımı satın aldım. Siparişi 29 Temmuz’d...a verdim ve en geç 30 Eylül’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 45 iş günü dolmasına rağmen teslimat yapılmadı, her
Ankara Siteler Kelebek Mobilya şubesinden Eylül ayında peşin ödeme ile kahverengi çocuk odası takımı (yatak, dolap ve ça...lışma masası seti) satın aldık. Çalışma masası fabrika hatası nedeniyle yanlış geldi, kurulum ekibi bunu söyleyip masayı bırakmadan gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen n
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde yatak odası, salon takımı ve ç...ocuk odası takımı satın aldım. Mağazada, en geç Eylül sonuna kadar tüm ürünlerin teslim edileceği sözlü olarak belirtildi; imzalatılan evrakta ise 02.10.2026 tarihi yazılıydı. Bu t
15 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından, daha önce satın aldığım yatak odası takımıma ek ol...arak Martha uzun şifonyer siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde paket bozulmuş, ezilmiş ve ucu yırtılmış olduğu için teslim almayı reddettim, ürün geri gönderildi. O tarihten
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve baza teslim edildiğinden beri kumaş hatasıyla karşı karşıyayım. Kumaştaki b...u kusur nedeniyle ürünleri konforlu ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. 28 Temmuz’da bu konuyla ilgili şikayet bildirimi oluşturdum ve servis kaydı açıldı. 28 Temmuz’dan sonra y
Mayıs 2026’da Kelebek firmasından bir çekyat satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edi...leceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 3 ay sonra yapıldı. Teslimat yapıldığında ise çekyat bu kez ezik bir şekilde geldi. Bunu hemen mağazaya ilettim ancak aradan 7 ay geçmesine
23 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak 910570082 numaralı siparişim ile Bolivya sol tekli koltuk sat...ın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün Yalova’daki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “sevk aş
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 11.09.2024 tarihinde 429891887 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde y...atak başlığı, karyola, komodin ve çalışma masası bulunuyor. Ürünlerin hazır olduğu söylenmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşter
Haziran 2026 ayında Kelebek Mobilya’dan Angelic karyola siparişi verdik. Sipariş sırasında yaklaşık teslimat süresinin 2... ay olduğu söylendi ancak ürünümüz diğer eşyalarımızla birlikte 12 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Aradan bir ay geçtikten sonra 8 Ekim 2026’da bizimle
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası takımının teslimatı için tarafıma 09.10.2026 tarihinde bilgi verilerek ert...esi gün saat 15.30 civarında teslimat yapılacağı söylenmiş ve bu saat tarafımdan onaylanmıştı. Ancak belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Saat 19.54’te aranarak ürünün yaklaşık 2
13 Kasım 2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 160.000 TL tutarında, evimin tümünü kapsaya...n 10 kalem mobilya satın aldım. Satış sırasında sözleşmede belirtilen teslimat süresine uyulacağı ifade edilmesine rağmen, ürünlerim ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Gecikmeli g
Kelebek Mobilya’dan 26 Ağustos 2026 tarihinde Luna 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi...nin 21 ila 45 gün arasında olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmasına rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda sadece “hızlandırma kaydı” açılıyor fakat
Kelebek Mobilya Park Vera AVM şubesinden 11.07.2026 tarihinde 268.248,82 TL bedelle evimin tüm mobilya ihtiyacını peşin ...olarak satın aldım. Satış sırasında taahhüt edilen teslimat tarihi aşıldığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sürecin peşine kendim düşmeseydim, durumdan haberim
9 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden toplam 153.000 TL ödeyerek Anjelic 6 kapılı gardırop, iki adet ...komodin, bir adet geniş şifonyer, 160 cm bazalı karyola ve başlık ile bir adet Nova yatak satın aldım. Ödemeler sare Betül K******* tarafından Serotonin Mobilya hesabına 100.000 TL
Ankara Siteler Kelebek Mobilya mağazasından 4 Ağustos’ta yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Bugün 8 ...Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden yaklaşık 10 hafta geçmesine karşın yatak başlığım hâlâ teslim edilmedi ve yatağım zeminde kullanmak zorunda kalıyorum. Satın alma sırasında bi
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ellerin...de hazır olduğu ve en geç 2 gün içinde, yani 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat için rande
13.08.2026 yılında sipariş verdiğimiz konsol, yaklaşık 10 gün sonra teslim geldi. Ancak ürünler, yetkiliye göre fabrikad...a yanlış barkodlanmış ve konsolu tutacak ayakları ile üst kısmı gelmemiş; sadece iç kısmı ve çekmeceleri teslim alındı. Gelen parçalar mutfak duvarına demonte şekilde dizildi ve ek
Kelebek internet sitesi üzerinden 24.08.2026 tarihinde dolap siparişi verdik. Sipariş, günlerdir sistemde “sevke hazır” ...olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor ve teslim edilmiyor. Bu süreçte iki kez şikayet kaydı oluşturduk, eşim 2–3 kez, ben de bir kez müşteri hizmetlerini aradım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
