to read complaints and reviews, or file yours.30.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Ankara Eskişehir Yolu 2 şubesinden yaptığım alışverişte, soffice l koltuk ve so...ffice berjer satın aldım. Alışveriş sırasında Ağustos-Eylül aylarında yeni evime taşınacağımı özellikle belirttim ve teslimatın bu dönem için planlanmasını talep ettim. Buna rağmen
16 Haziran’da Kelebek Mobilya Kemalpaşa şubesinden Perla model koltuk takımı, Perla yemek odası takımı, Perla yatak odas...ı takımı, yatak ve TV ünitesi satın aldım. Evlilik hazırlığında olduğum için özellikle hem satış danışmanına hem de şube sahibine Kuşadası’ndan gelip gittiğimi, her şeyin tek sefer
28 Haziran 2026 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerinde bulunan Park Vera AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 270.000 ...TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Satış esnasında aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttiğimizde, bazı ürünlerin ellerinde olduğunu, kalanların ise en geç 2 hafta içinde tes
Kelebek Mobilya Avcılar e5 üzerindeki şubenizden yemek masası, 6 sandalye, TV ünitesi, konsol, 6 kapaklı dolap ve şifony...er satın aldım. Temmuz ayı sonunda yaptığım alışverişte, tüm ürünlerin 45 iş günü termin süresi olduğu ancak benim siparişim için hızlı hazırlanacağı ve eylül ayının ilk haftası te
1 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü’ndeki Kelebek Mobilya mağazasından Angelic serisi genç odası satın aldım. Toplam bede...li 77.000 TL olan bu alışveriş için 36.800 TL ve 13.400 TL tutarlarında ödemeler yaptım ve hâlâ üç taksit daha ödemem devam ediyor. Satın alma sonrasında müşteri temsilcisini ilk
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO Şubesi’nden 2026 yılı Haziran ayında bir koltuk takımı siparişi verdik. Aradan yaklaşık 2...,5 ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Sözleşme numaram 24916, sipariş numaram ise 1502704072’dir. Yaşanan gecikm
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 05.08.2026 tarihinde toplam 83.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık. Teslimat... sonrası ürünleri kurduklarında takımın içinde hatalı ve defolu parçalar olduğu ortaya çıktı. Bu parçaların değişimi için talep açıldı ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen hâlâ değ
"Merhaba, mağaza ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu koltuk iadesi tarafıma yapıldı. Kısa sürede sorunu çözdükleri için mavisehir Kelebek mobilyaya ve bu süreçte katkılarınızdan dolayı şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Nora 3’lü koltuk siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.09.2026 olarak ...yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor. Sipariş sırasında bana sözlü olarak da en geç 45
11 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ürünlerimin büyü...k bölümü teslim edildi; ancak ücretini ödediğim Konsolum hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlk teslimat sırasında konsolun kalite kontrolden geçemediği, hasarlı olduğu ve bu nedenle yeniden
Kelebek Mobilya’dan kızım için aldığım bazalı tek kişilik yatağın ayakları ikinci kez kendiliğinden çıktı. Yaklaşık bir ...yıl önce aynı sorunu yaşamıştık, şimdi de yaklaşık bir haftadır tekrar ediyor. Bir çocuk yatağının ayaklarının kendiliğinden çıkması güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına rağ
Beylikdüzü Kelebek şubenizden 08/02/2026 tarihli ve 23551 numaralı satış sözleşmesi kapsamında baza, baza başlığı ve kar...yola olmak üzere toplam 235.000 TL tutarında ürün satın aldım ve bedelini tamamen ödedim. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine r
İstanbul Avcılar şubesinden aldığım Kelebek Mobilya yemek masası takımının teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriye...ti belirtmek istiyorum. Satın alma aşamasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürünlerin bir kısmı yaklaşık 3 ay, kalan kısmı ise 5 ayı bu
21.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın Başakşehir Ecem Mobilya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldım. Toplam 1...15.500 TL tutarındaki bu alışveriş için 16.500 TL’lik 7 taksit olacak şekilde kredi kartımdan ödemeler yapıldı, şu ana kadar da 3 taksiti ödedim. Ancak tüm bu ödemelere rağmen ürün
İzmir Balçova Asmaçatı AVM içerisinde bulunan Bio Yapı Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Kelebek Mo...bilya mağazasından 11.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerimin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmemiştir. Yatak odasının en ön
Kelebek Mobilya’dan Ankara Sincan şubesinden yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Teslimat için bana 31... Temmuz tarihi verilmesine rağmen aradan geçen tüm zamana karşın ürünlerimin hiçbiri teslim edilmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda üretimin 25 Ağustos’ta bitece
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Avcılar şubesinden aldığım yatak odası takımının dolabına ait bir parça sevkiyattan çıkmadı...ğı için dolap tam olarak kurulamadı. Kurulum sırasında eksik olduğu görülmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır bu parçanın tarafıma ulaştırılması sağlanmadı. Bu süreçte firma ile 4 kez
2 Temmuz 2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek Mobilya mağazalarından toplam 283.500 TL tutarında yatak odası, oturma odası,... yemek odası takımı, konsol ve kitaplık satın aldık. Yeni evli memur olmamız ve tayin durumlarımız nedeniyle taşınacağımız adres kesinleşmediği için mağaza ile görüşerek teslimat a
26.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lucenta sabit salon masa sandalye takımı satın aldım. Bugün 02.09.2029 olmasına... rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili taraftan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yapaca
"12 Eylül Cuma günü ürünlerin sevkiyatı ve montajı tamamlandı, tam teslimat sağlandı."
Kelebek Mobilya Esenyurt İstanbul şubesinden 19 Temmuz tarihinde evimizin tüm mobilyalarını kapsayan bir sipariş verdik.... Sipariş aşamasında ürünlere acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik ve mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesi gerektiğini ifade ettik. Bize, sandalyeler haricindeki ürün
Kelebek’ten 25 Ağustos’ta online olarak, Doğanlar Mobilya üzerinden yaklaşık 23 bin tl tutarında bir ürün satın aldım. Ü...rünü teslim etmeden iade etmişler. Daha önce firmayı arayıp bir süre il dışında olacağımı, bu nedenle teslimat öncesinde mutlaka aranmak istediğimi ilettim, bana depodan çıkarılırk
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan Bohem yemek odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Ür...ünlerimiz 2 ay gibi uzun bir sürenin sonunda üstelik eksik şekilde teslim edildi. Yatak odası takımı ve yemek masası gelirken sandalyeler hiç getirilmedi. Yaklaşık 2 hafta sonra b
İstanbul Ümraniye Kelebek Mobilya’dan 6 Haziran 2026 tarihinde koltuk takımı, yatak odası takımı, masa takımı ve konsol ...satın aldım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen özellikle yatak odası takımım hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri temsilcilerini her ara
Kelebek Mobilya tarafından 128.500 TL param alındı, ürünlerim teslim edilmedi 7 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya marka...sıyla gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında toplam 128.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım halde satın aldığım mobilyalar tarafıma teslim edilmed
23.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Kelebek Mobilya mağazasından Hardy oturma grubu, Hardy yemek odası ve Angelic yatak o...dası olmak üzere toplam 470.000 TL tutarında ürün satın aldım. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, ürünlerimin yanlışlıkla Sivas’a gönderildiğini öğrendim. Teslimat için zaten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
