to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden 31.12.2025 tarihinde 1 adet berjer satın aldım. Ürün için 19.000 TL tutarınd...a ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sözleşme/sipariş numaram 1502533085’tir. Aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen berjerim hala tarafıma teslim ed
Kelebek Mobilya Akyaka Ümraniye şubesinden aldığım ürünler 8 Ekim’de teslim edildi, sözleşmemizde ise teslimat tarihi 14... Ekim olarak yer alıyordu. Teslimat sonrası yatak başlığının hiç gelmediğini, dolabın bir parçasının eksik olduğunu ve TV ünitesinin de yanlış model olarak gönderildiğini fark etti
Eylül ayının 20’sinde Kelebek Mobilya’dan bir genç odası takımı satın aldım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söyle...ndi. Buna güvenerek kızımın odasını tamamen boşalttık. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Müşteri hizme
Kelebek Mobilya’dan Sandelle yemek takımı ve kumaş satın aldım. Kumaşların teslim tarihi sözleşmeye göre 03.08.2026, yem...ek takımının teslim tarihi ise 13.10.2026 olarak belirlenmiş olmasına rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi. Yaklaşık 1 aydır ürünlerin hazır olduğu ve depoda bulunduğu söylen
Kelebek Doğanlar Mobilya İstanbul mağazası üzerinden internetten 22 Temmuz 2026 tarihinde 2,40 eninde, 2,10 yüksekliğind...e beyaz sürgülü çift kapaklı gardırop satın aldım. Toplam 28.110 TL bedelle 3 taksit şeklinde ödeme yaptım, şu ana kadar 28.110 TL’nin 2 taksitini ödedim, kalan iki taksitim ise 24
Kelebek Küçükyalı Mağazası’ndan 04 Ağustos 2026 tarihinde farklı mobilya ürünleri için toplam 123.500,36 TL tutarında, s...özleşme evrak numarası 1401448151 ve müşteri numarası 25726821 ile alışveriş yaptım. Sözleşmede ürünlerin en geç 17 Eylül 2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen,
08.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Armin oturma grubu ve yatak odası düğün paketi için 1102806865 numaralı sipariş...i verdik. Toplam 302.600 TL ödeme yaptık ve sözleşmede ürünlerin 17.10.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 130 gün geçmesine ve teslim tarihi de geçmiş olma
16 Eylül 2026 tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya şubesinden Savia TV alt ünite 180 cm ürününü sipariş ettim. Sipariş e...snasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi ve satış sözleşmesinde de teslim tarihi buna göre yer aldı. Ancak bugün gelinen noktada üzerinden
Haziran ayında İstanbul Avcılar’daki Kelebek Mobilya mağazasından toplam 77.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve satış s...özleşmesine göre ürünlerimin 18.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Mağazaya ve Kelebek Mobilya yetkililerine defala
Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Cansel A*** adına bir yatak odası takımı satın aldım, yalnızca baza başlığım...ın teslimatı kaldı. Yaklaşık 3 haftadır bu başlık teslim edilmediği için bazayı kuramıyor ve ürünü kullanamıyorum. Tarafıma 12 Ekim tarihinde teslimat planlamasının yapılacağı söy
9 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Toroslar şubesinden Elora koltuk takımı ve iki adet orta sehpa satın ald...ım. Satış sırasında tarafıma bir hediye verileceği özellikle belirtilerek bu şekilde bilgilendirildim. Teslimat süresinin 40–45 iş günü olabileceği, ancak genellikle daha erken tes
Kelebek Mobilya Eskişehiryolu şubesinden Martha genç odası takımı (gardırop, divan yatak, çalışma masası ve kitaplık) sa...tın aldım. Üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, yaklaşık 15 gündür de söz verilen tarihin üstüne çıkılmış durumda. Mağazadaki çalışanlar süreç boyunca
9 Ağustos’ta İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Armin masa takımını satın aldım. Ürünün üretimi için yaklaşık üç... hafta bekledik, ancak kendi hataları nedeniyle masa ayağı kırık şekilde teslim edildi. Daha sonra ürünün yeniden üretime girdiği söylendi fakat aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ
03.09.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya mağazasından Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502...778927. Satın alma aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği, süreci hızlandırmak için de mail atılacağı söylendi. Ayrıca markanın online sitesinde de 4-6 hafta te
Kelebek Mobilya Burdur Merkez şubesinden 10.08.2026 tarihinde Pine genç oda...sı takımı (iki kapılı dolap, yatak, çalışma masası, karyola ve sandalye) sa
14 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden iki adet 3 kapaklı gardırop ve sağ natura bench sip...arişi verdim. Aradan 120 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak depoda araç planlamasının yapıldığı söylen
Ağustos ayında İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yatak odası takımı satın aldım. Geçen hafta ürünüm...ün hazır olduğu ve cumartesi günü sevkiyata verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak cumartesi günü sitenin sevkiyat kabul etmediğini ve hafta içine program yapalım dedim ve pro
Kelebek Mobilya’dan 16 Ağustos 2026 tarihinde 6 kapılı gardırop ve TV ünitesi satın aldım. Toplamda yaklaşık 40 bin tl ö...deme yaptım ve ürünlerin en geç Eylül’ün 15’i–20’si arasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen halen hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte firma ile d
30 Ağustos tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya mağazasından bir berjer koltuk, bir üçlü koltuk, iki bazalı ...yatak ve başlık, üç yastık ve iki yorgan satın aldık. Aradan geçen uzun zamana rağmen bu ürünlerimiz tarafımıza hâlâ eksiksiz olarak teslim edilmemiştir. Teslimatlar sürekli eksik
"Dolap kurulumu tamamlandı ve mağduriyetim giderildi."
Etimesgut Outlet Kelebek Mobilya’dan aldığımız dolap teslimatında ürün hem geç hem de eksik olarak getirildi. Eksik gele...n parçalar günlerdir evde kapalı şekilde durmasına rağmen, yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ve yetkililerle yaptığımız telefon görüşmelerind
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden 23.06.2026 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında Hardy kitaplık ve Hardy zi...gon sehpa siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 5 Eylül 2026 taahhüt edildi, ancak ürünler aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma eksiksiz teslim edilmedi, parça parça teslimat
17 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 213706386 numaralı siparişi verdim. Aradan yakl...aşık iki ay geçmesine rağmen aldığım ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin kargoda olduğu söyleniyor ancak ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de somu
28 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir l köşe koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünün teslimat sürecind...e ciddi gecikmeler yaşandı ve koltuk yaklaşık altı ay sonra tarafıma teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşarken, koltuğun teslim edildiğinde y
Kelebek Mobilya Etimesgut Eskişehiryolu 2 şubesinden bir adet dolap ve bir adet şifonyer satın aldım. Sözleşmede teslima...t tarihi olarak 15 Ekim 2026 yazmasına rağmen, bu tarihe gelmemize rağmen ürünlerin teslimatı ile ilgili hiçbir gelişme olmadı ve randevu için de aranmadım. Bu nedenle ürünlerin be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
