45 Gün Bekleyen Kelebek Çalışma Masası Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

20.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet Kelebek çalışma masası siparişi verdim. Sitede ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 462829181, ödediğim tutar 3.078,91 TL’dir.

Bu süre içinde firmayla yaklaşık 10 kez telefon ve diğer kanallardan iletişime geçtim. Her seferinde “sevkıyat olacak”, “tarih belli değil” gibi net olmayan, yuvarlak cevaplar verildi ve tarafıma hiçbir somut teslimat tarihi iletilmedi. Ne ürünümü gönderdiler ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yaptılar.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.078,91 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.