Eksik Bar Sandalyesi İçin Net Teslim Tarihi Talebi

Kelebek Mobilya’dan 2 adet bar sandalyesi siparişi verdik. Siparişimizde yer alan bu 2 tabureden yalnızca 1 tanesi tarafımıza teslim edildi, diğer tabure ise hala teslim edilmedi. Sipariş numaramız 876771030’dur.

Eksik ürünün teslim edilmesi için Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bugüne kadar net ve olumlu bir dönüş yapılmadı. Her aramamızda sadece durumun incelendiği söyleniyor ancak eksik taburenin ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir çözüm ya da kesin bir tarih paylaşılmıyor.

Ücretini ödediğimiz ve siparişimizde açıkça yer alan ikinci taburenin neden hala teslim edilmediğini ve ne zaman tarafımıza ulaştırılacağını öğrenmek istiyoruz. Aynı konu için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmamız ve buna rağmen sonuç alamamamız müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunludur.

Talebimiz, eksik olan 1 adet bar sandalyesinin en kısa sürede adresimize teslim edilmesi ve tarafımıza net bir teslimat tarihi bilgisi verilmesidir. Kelebek Mobilya yetkililerinden sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.