Kelebek Mobilya Teslimat Sözünü Tutmadı, İletişim Yok

Kelebek Mobilya Trabzon Kaşüstü şubesinden 03.08.2026 tarihinde Armin koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında bana teslimatın 60 gün içinde yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla 62. Gün olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi.

İlk başta teslimat için beni arayacaklarını söylediler, bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 3 hafta geçti ancak kimse aramadı. Bugün aradığımda ise bu kez aracın bozulduğunu, bu nedenle teslimat yapılamadığını söylüyorlar.

Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum. Gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve koltuk takımımın en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyet yaşamadan iptal ve iade sürecimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.