to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek'ten Aralık ayında alırken martın sonunda düğünümüz olduğunu belirttiğimiz halde eşyalarımızı türlü bahanelerle t...eslim etmediler. 4 aydır bir firma yatak odası yapamaz mı, oturma grubu yapamaz mı? Beni mağdur ettiler. Asla ama asla ölmek üzere değilseniz, birisi kafanıza silah dayamadıyda kel
Kelebek Mobilya’dan Gebze şubesinden Armin 3’lü ve 2’li koltuk aldım. 3’lü koltuk 29 Ocak akşamı evime teslim edildi. Te...slim edilir edilmez koltuğun arka mekanizmasının birbirine uyumlu olmadığını, dikişlerde ciddi sıkıntılar olduğunu, iki minderin birbirine uymadığını fark ettim. Ayrıca koltuğun al
14.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak bir çocuk odası takımı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesin...e rağmen ürünün teslimatı tamamlanmadı. Takımın yalnızca bir kısmı gönderildi, geri kalan parçalar ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görü
İstanbul Marmara Forum Kelebek bayisinden Hardy model bir masa için yaklaşık 15 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasında Çiğ...dem Aydınlık adına sipariş verdik, ödemeyi kızım yaptı. Satın alma sırasında ürünün Yalova Armutlu’daki adresime teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi; ancak üzerinden yakla
18.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan köşe takımı, berjer, TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Bu alışve...riş için 150.000 TL nakit, 10.000 TL ise 3 taksit şeklinde olmak üzere toplam 160.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında tarafıma en geç 28.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağ
Kelebek Mobilya Muğla Milas şubesinden 09.12.2025 tarihinde 2 adet Fedra 3’lü koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Satın... alma esnasında ürünlerin en geç 10–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Eyüpsultan Alibeyköy’de bulunan Biz Cevahir Kelebek Mobilya şubesinden 31.01.2026 tarihinde makyaj masası satın aldım ve... 6.069 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 5 taksit halinde gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 4–5 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, o tarihten beri ür
23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “...Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şu
28.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online internet sitesi üzerinden 159307601 numaralı siparişi 41.505,91 TL tutar...ında oluşturdum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi ve ürünlerimin ne zaman geleceğine
"Teşekkür ederim, hızlıca çözüm buldunuz"
Kelebek online satış üzerinden gece saat 22:00 civarında bir masa ve dört s...andalyeden oluşan bir takım satın aldım. Ödemem kredi kartıyla alındı, elim
Kelebek Mobilya’dan 1102662068 numaralı siparişimle birlikte 13 Ocak tarihinde İzmir Forum Bornova şubesinden 32 metre k...umaş satın almak için ödeme yaptım. Satın alma sırasında kumaşın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi; ancak bu süreyi kat‑kat aşmış olmamıza rağmen kumaş hâl
Ankara Kelebek Mobilya’dan 1401336579 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı, yemek odası, yatak odası ve TV ünites...i aldım. Teslimat tarihim 16.03.2023 olarak planlandı; ancak acil bir görevlendirme sebebiyle bu tarihte evde olamayacağım için teslimatın 18.03.2023 tarihine alınmasını talep etme
Kelebek Mobilya online'dan 10.02.2026 tarihinde verdiğimiz siparişin ilk teslimatı 15.02.2026, kalan teslimatı ise 02.03....2026 tarihinde oldu. Ücretsiz montaj hizmeti olmasına, defalarca kez aramama rağmen hala montaj için geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple iade etmeye ve başka bir firmanın direkt mağa
5 Ocak’ta Keşan Kelebek mağazasından peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı ...(3’lü koltuk ve 2 berjer) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç
Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’nin İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’indeki mağazasından 16 ...Şubat tarihinde bir karyola ve yatak başlığı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç mart ayının ikinci haftasında teslim edileceği söylendi ancak bu tarihten sonra teslimat sü
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Modoko bayisinden Armin model bir elbise dolabı satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi ve 48.000 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile taksitli olarak peşin ödedim. Ancak üzerinden 80 günden faz
Kelebek Mobilya Ümraniye Akyaka şubesinden kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yemek masası ve sandalye takımı satın ald...ım. Teslimat ve montaj için bugüne randevu verilmişti; bu tarih yaklaşık 10 gün öncesinden planlanmış olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevu keyfi bir şekil
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde ürün satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak... üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüşme yapmama rağmen her seferinde bu hafta getirileceği
Kelebek Mobilya’dan aldığım mobilyalar 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağm...en kurulumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Siparişimi online olarak verdim ve kurulum için bana sadece mesaj geleceği, bu mesaj gelmeden de kurulum yap
Gaziantep Şehitkamil Çiçekler Kelebek Mobilya şubesinden 30.11.2025 tarihinde 65.000 TL tutarında, faturada belirtilen y...emek takımı ürünlerini adresimize teslim edilmek üzere sipariş verdik. Satış sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 09.03.20
10 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en ...geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime
8 Ocak tarihinde Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya mağazasından 1 adet 5 kapılı dolap, 2 adet komodin, 2 adet 120X200 cm... bazalı karyola ve 1 adet şifonyer içeren oda takımı satın aldım. Sipariş numaram 1502540479’dur. Satış esnasında ürünlerin 30-45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün 9
20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2 adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en ge...ç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen
Ocak ayı içerisinde Kelebek Mobilya'dan. Sehpa takimi ve daha önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımının kırlen...tlerini yenisini sipariş ettik. Ocak ayında bizden kırlentlerin örneklerini alıp kodlarını fabrikaya söyleyip sipariş aldılar yaklaşık 1,5 ay içerisinde geleceğini söylediler. Ödem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
