Kelebek Mobilya Hâlâ Teslimat Yapılmadı

2 Temmuz’da Sivas Merkez çevreyolu üzerindeki Kelebek Mağazası’na giderek yatak odası takımı ve yemek masası beğenip kapora vererek sipariş oluşturdum. 15 Temmuz’da da ürünlerin ücretinin tamamını ödedim. Bana siparişin 2 Temmuz’da sisteme girildiği ve 45 günlük üretim süresi olduğu, ancak bu kadar sürmeyeceği, en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “üretim aşamasında” deniliyor. Kaç kez talep oluşturduklarını söylüyorlar ama hiçbir birim beni arayıp bilgilendirmedi, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Son aramamda 25 Ağustos gibi bir tarih söylendi, fakat bunun da net olmadığı özellikle ifade edildi.

Bu süreçte hem mağdur olduk hem de evde eşyalarımız ve elbiselerimiz yerde, yatacak düzgün bir yerimiz yok. Ödemeyi peşin alıp kendilerini garantiye alıyorlar, bize gelince sadece “bekleyin” deniliyor. Başka yerlerden aynı gün getirilip kurulabilecek takımlar varken, Kelebek markasını iyi ve kurumsal olduğu için tercih ettik, ancak şu ana kadar bu tercihin karşılığını alamadık.

Siparişini verdiğim yatak odası takımı ve yemek masası takımımın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede ve kesin bir tarihle teslim edilmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.