to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya MASKO 12B'de Teslim Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden 18 Nisan tarihinde konsol, yemek masası ve sandalyeler içeren bir takım satın aldım. 68.000 TL tutarındaki bu alışveriş için sözleşme numaram 24354. Satın alma sırasında ürünlerin haziran ayı sonuna kadar hazır olacağı belirtilmesine rağmen, ben teslimat tarihi olarak 14 Temmuz’u talep ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca ilgili şubeyi aramama rağmen telefonlara bakılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Babam mağazaya gittiğinde ürünlerin teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen, sonrasında ne teslimat tarihi güncellendi ne de gecikmenin nedeni açıklandı, tamamen muhatapsız bırakılmış durumdayım.
En son ulaştığımda ürünlerin temmuz ayının son haftasında teslim edileceği söylendi fakat bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi ve tekrar aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
