Kelebek İzmir Forum'da Düğün Mobilyalarının Teslim Edilmemesi

Kelebek İzmir Forum Bornova şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde düğün çeyizi olarak bir oturma grubu, bir kıyafet dolabı ve bir yemek masası satın aldık. Düğünümüz ağustos ayında olacağı için temmuzun üçüncü haftasında teslim edilmek üzere planlama yapmak istedik. Mağaza, mayısın son haftası ile haziranın ilk haftası arasında kendilerine bilgi vermemizi, o zaman mobilyaların hazırlanmasına başlayacaklarını söyledi.

Herhangi bir gecikme yaşanmaması için biz tedbirli davranıp mayısın ilk haftasında mağazaya giderek ürünlerimizin hazırlanmasını talep ettik ve süreç o tarihte başlatıldı. Buna rağmen bugün ağustosun ilk haftasına gelmemize karşın hâlâ ürünlerimizin hazırlığı tamamlanmadı ve teslimat yapılmadı. Mağazayı aradığımızda sürekli olarak tedarikte sorun yaşadıkları ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemediği söyleniyor.

Şu an düğünüme sadece bir hafta kaldı ve hâlâ oturma grubum, kıyafet dolabım ve yemek masam evimde değil. Bu durum hem düğün öncesi hazırlıklarımızı hem de taşınma planımızı ciddi şekilde aksattı ve bizi psikolojik olarak da çok zor durumda bıraktı. Kelebek markasından beklediğimiz ciddiyeti ve planlamayı ne yazık ki göremedik ve bu deneyim sonrasında firmayı çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Mobilyalarımızın en kısa sürede, düğün tarihimiz de dikkate alınarak acilen hazırlanıp eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.