Kelebek Mobilya’dan Tekrarlanan Hasarlı Parça Teslimi, Çözüm Bekleniyor

Kelebek Mobilya’dan Bohemia vitrin büfe aldım, sipariş numaram 700598016. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hasarlı teslim edildi. Hemen parça değişimi için talep oluşturdum, parça yeniden gönderildi ve kuruluma geldiler ancak bu kez gelen ikinci parça da yine kırık çıktı. Şimdi hiçbir çözüm sunulmadan aynı parçanın üçüncü kez gönderileceği söyleniyor.

Ürünü 11 Temmuz’da teslim aldım ve 45 gündür tek bir parçayla uğraşıyorum. Diğer parçalar evin içinde ortada bekliyor, ürünü kullanamıyorum. Gelen parçalar sadece ince bir naylona sarılı şekilde geliyor, herhangi bir koruyucu köpük vb. Kullanılmadığı için her seferinde hasarlı çıkıyor.

Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve ilgili parçanın çok hızlı şekilde, özenli paketlenmiş, hasarsız ve hatasız olarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin uzatılmadan, ciddi ve profesyonel bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.