to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Eksik Parçalı Berjerin 7 Aylık Teslimatsızlığı
Kelebek Mobilya’dan Bohemia koltuk takımı satın aldık ancak teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve gelen berjerin ayaklarının takılması için gerekli aparatlar da kutudan çıkmadı. Bu nedenle yanlış ve eksik ürün olarak gelen berjer, evimizde 7 aydır sadece yer kaplayarak duruyor ve doğru berjer bir türlü teslim edilmedi.
Bu süreçte Balçova şubesiyle ve fabrikadaki yetkililerle defalarca, neredeyse her hafta düzenli olarak telefonla görüştük. Her seferinde “yarın sizi arayacağız, size geri döneceğiz, bu hafta teslim edilecek, haftaya gelecek” gibi sözler verildi ancak hiçbirinin arkasında durulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
7 aydır bu şekilde oyalanarak mağdur ediliyoruz. Bohemia koltuk takımına ait berjerimin doğru renk ve eksiksiz şekilde, ayak aparatları da tam olarak hazırlanmış biçimde acilen teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Bu da 7 aydır sürekli söylenen bir cümle. Arayacağız, hemen döneceğiz vs. Ama hiçbir sonuç alamıyoruz... En son 2 hafta önce fabrika ile yaşadığınız problemleri dinledik ve bu duruma anlayış da gösterdik bu hafta haber vereceğiz denildi ve üstünden yine 2 hafta geçti ve yine bir sonuç yok.
