Kelebek Mobilya Servis

Çok beğenerek aldığım Kelebek Hardy koltuk takımı benim için tamamen hayal kırıklığına dönüştü. Kelebek Mobilya'dan İstanbul Natoyolu şubesinden aldığımız Hardy koltuk takımı, teslimattan yaklaşık 4 ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Koltuğun çökmesi, ayaklarının yamulması ve başlıklarının eğilmesi k...

2024 yılında Ankara T**** B***** mağazasından Kelebek Mobilya’dan alışveriş yaptım. Fatura numaram: AAA2024000000807. Sipariş kapsamında aldığım dolap, teslimat sırasında eksik bırakıldı ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, kanepe hatalı kuruldu, televizyon ünitesi eksik ve hatalı monte...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Martis 3’lü koltuk ve Martis berjer, ilk teslimattan itibaren sorunlu geldi. Koltuğun dikiş yerleri attı, arka makası bozuldu ve berjerin kumaşı hatalı üretimle gönderildi. Ayrıca berjerin yastığı yamuk geldi, ancak kullandıkça düzeleceği söylendi fakat bir yıldır hiçbir ...

Kelebek Mobilya Kızıltepe şubesinden aldığım masa ile ilgili iade talebim üzerine 24 gündür ücret iadesi bekliyorum. Müşteri numaram: 25571980. Ürünü kredi kartı ile 32.000 TL olarak satın aldım. İade sürecinde ürün, servis tarafından mağazaya teslim edildi ve ürün garantisi de mevcut. Bu süreçte ...

Kelebek Mobilya’dan Pebble Modüler Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 2-3 aylık olmasına rağmen iskeletinde eğrilik ve çökme sorunu oluştu. Servis 3 defa gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde aynı problem devam ediyor. Durumu hem ilgili yerlere hem de müşteri hizmetlerine defa...

Kelebek Mobilya Batman şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım koltuk takımında, son 4 aydır bazı bölümlerde ayaklarda kırılma, yıpranma ve çökme sorunu yaşamaktayım. Zaten aldığım koltuk takımı ödemesini yapmama rağmen 7 ay sonra elime ulaştı Ürün garanti süresi dolduğu için mağaza ve müşteri hizmet...

28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...

23 Haziran 2025 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek Mobilya şubesinden aldığım Lucenta Açılır Masa, Lucenta Bench - Puf ve 4 adet Lovisa Sandalyeden oluşan yemek masası takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. İlk teslimatta yalnızca masa geldi, kalan parçalar ise 25 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak ...

+1

6 ay önce İzmir Gaziemir Şubesi’nden aldığım Lionte Koltuk Takımı, teslimatından yaklaşık 1 ay sonra mekanizmasında gıcırdama sorunu çıkarmaya başladı. Bu sorunun çözümü için bugüne kadar 3 kez servis geldi. Servis ekipleri mekanizmayı yağladı ancak gıcırdama sadece 1 gün geçtikten sonra tekrar başl...

Kelebek Mobilya’dan Gaziantep şubesinden aldığım masa, ilk teslimat sırasında kenarlarında ayrılma problemiyle geldi. Konuyu ilettiğimde servis yönlendirildi ve sadece yapıştırma işlemi yapıldı, değişim yapılmadı. Ancak kısa süre içinde masanın tamamında ayrılmalar oluştu. 4 defa servis talebinde bu...

Kelebek Mobilya’dan Düzce şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra oturulan ve sırt yaslanılan alanlarda ciddi tüylenme problemi oluştu. Bu sorun iki koltukta da aynı şekilde meydana geldi. Ayrıca, eşim yurt dışında çalıştığı için genellikle annemde kalıyorum ve koltu...

Kelebek Mobilya’dan 2 yıl 4 ay önce Yalova Çiftlikköy mağazasından Porio model köşe koltuk ve salon takımı aldım. Koltuğu teslim aldığım ilk günden beri açamıyorum. Kolumda rahatsızlık olduğu için tekrar tekrar denemedim. Kelebek Mobilya'dan temmuzda salon takimi adim ve ağustosta Servis ekibi salon...

Kelebek Mobilya’dan 01.2025 tarihinde Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı Kelebek bayisinden aldığım çocuk odası takımının dolabındaki çekmecenin alt platformu, suntalam malzeme olması nedeniyle üzerindeki çekmecelerin ağırlığına dayanamadı ve bağlantı yerinden kırıldı. Ürün henüz 6 ayı dolmadan bu soru...

05.05.2025 tarihinde Sancaktepe Kelebek Mobilya’dan Martis koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı gecikmeli oldu ve teslim alır almaz dikişlerinde patlamalar meydana geldi. Sıfır aldığım ürünün dikişleri kısa sürede iyice açıldı ve bu sorun 4 aydır devam ediyor. Defalarca servis talebinde bulun...

Kelebek Mobilya İstanbul Bakırköy Marmara Park AVM şubesinden yaklaşık bir yıl önce Martis 3’lü koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sürekli ayaklarında problem yaşanıyor ve defalarca ayakları değiştirildi. Ayrıca, koltuğun arkaya açılan mekanizmalarından da her zaman aşırı dereced...

Kelebek Mobilya İstanbul servisinden 3 ay önce koltuk ve şifonyer için servis talebinde bulundum. Servis işlemi için 10 bin lira ödeme yaptım ve servis fişi numaram 2016728659’dur. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sürekli talebimin iletildiği söyleniyor, fakat ...

Kelebek Mobilya Antalya Alanya mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımını sadece son 4 aydır kullanıyorum. Ancak koltuk takımının ayakları sağlam monte edilmediği için çıktı ve şu anda iki kanepe de yan yatık durumda. Her iki kanepede de aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım bu problem n...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Viena model yatak odası takımının bazasının hareketli parçasının vidaları 2 hafta önce çıktı. Sorunun çözümü için acil koduyla servis talebinde bulundum ancak 1 hafta sonra geri dönüş yapıldı. Servis, gün içerisinde 08.00-20.00 saatleri arasında gelebileceğini belirtti. Ç...

Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Bursa Carrefour mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımında, yaklaşık her 5 ayda bir sırt dayama kısmında sorun yaşanıyor. Koltuk kullanıldıkça bu problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ve geçici bir çözüm sağlandı, ancak kısa süre sonra ay...

Kelebek Mobilya Levent Şubesi’nden yaklaşık 10 ay önce aldığım oturma odası 3’lü koltuk takımında, ilk kurulumun yanlış yapılmasından dolayı sürekli olarak çökme sorunu yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım günden bu yana defalarca servis talebinde bulundum. Servis ekibi geldiğinde, sorunun kullanıcı hata...

Nisan ayı sonunda Ankara Kelebek Mobilya Ayze Mobilya Park Vera AVM şubesinden Hardy Koltuk Takımı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken renk kodunu sözleşmede açıkça belirttik ve teslimat sonrası mağazada renk kartelasından tekrar teyit ettik. Ancak Haziran başında teslim edilen ürün, seçtiğimiz...