Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk Takımı
Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltukta Teslimat Ve Servis Sorunları Bitmiyor

ID:33558760

Nuray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltukta Teslimat Ve Servis Sorunları Bitmiyor

Nuray

Kelebek Mobilya

03 Eylül 2025 00:00

1.339

Kelebek Mobilya’dan Ankara Gölbaşı şubesinden Lionte model koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün teslimatında 2 ay gecikme yaşandı ve teslimat sonrası montajda da sorunlar oldu ( yaslanma bölümü uyumsuz olarak montajı gerçekleştirildi). Teslimattan yaklaşık 2 ay sonra ise koltuk ayağında açılma meydana geldi ve oturulamaz halde.

Haziran ve Temmuz aylarında 1'i müşteri hizmetleri aranarak servis kaydı ve diğeri aldığım mağazadan müşteri temsilcisi aracılığı ile servis kaydı oluşturmama rağmen, müşteri numaram 25560313 ile hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis 2 hafta içinde dönüş yapacağını belirtmişti ancak bu süre çoktan geçti ve halen çözüm sağlanmadı.

Kelebek Mobilya’dan Lionte model koltuk takımımın en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Destekleyenler

Özlem

1 Destek

Kelebek Mobilya

18 Eylül 2025 18:00 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimatta Hasarlı Koltuk Ve 3 Aydır Çözülmeyen Sorun

Rahmi

Kelebek Mobilya

21 Ekim 2025 11:33

689

18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı sırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geç...

teslimatta-hasarli-koltuk-ve-3-aydir-cozulmeyen-sorun-2.jpg

teslimatta-hasarli-koltuk-ve-3-aydir-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Kırılan Koltuk Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Cemal

Kelebek Mobilya

22 Ekim 2025 13:01

802

Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...

kirilan-koltuk-ayagi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamayan Dolap

Fatih

Kelebek Mobilya

06 Eylül 2025 17:26

319

Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı söz verilen tarihten tam 1 ay sonra, gecikmeli olarak yapıldı. Teslimattan önce hem teslimatın hem de montajın aynı gün gerçekleşeceği söylendi. Ancak teslimat akşam saat 21.00’de yapıldı, montaj ise yapılmadı ve ekiplerin gele...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat: Salon Takımı Ayakları Kırık Ve Kullanılamıyor

Sezgin

Kelebek Mobilya

22 Ağustos 2025 09:11

928

29.12.2024 tarihinde Kelebek Ankara Mobiyaz Mağazası'ndan Kelebek Lionte Salon Takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak 213.000 TL ile gerçekleştirdim. Evrakta teslimat tarihi olarak 30.01.2025 yazmasına rağmen, ürün eksik ve geç teslim edildi. Özellikle koltuk ayakları ilk teslimatta eksikti. “...

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Teslimat: Salon Takımı Ayakları Kırık Ve Kullanılamıyor

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Lionte Koltuk Takımında Sürekli Gıcırdama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Arzu

Kelebek Mobilya

01 Eylül 2025 13:01

793

6 ay önce İzmir Gaziemir Şubesi’nden aldığım Lionte Koltuk Takımı, teslimatından yaklaşık 1 ay sonra mekanizmasında gıcırdama sorunu çıkarmaya başladı. Bu sorunun çözümü için bugüne kadar 3 kez servis geldi. Servis ekipleri mekanizmayı yağladı ancak gıcırdama sadece 1 gün geçtikten sonra tekrar başl...