Kelebek Mobilya Servis

13.09.2024 tarihinde Tekirdağ Kelebek yetkili bayisinden Desna 5865 köşe takımı (gk:4381 K45:7326) satın aldım. Teslimat için yeni taşınacağım evin bitmesini bekledik ve 28.06.2025 tarihinde köşe takımım Tekirdağ/Süleymanpaşa Çiftlikönü Mah. 449. Sokak No:1/4 Goldpark Sitesi d Blok d:13 adresine tes...

Balıkesir’deki mağazadan 7 yıl garantili Angelic Dark gardırop modelinden iki adet satın aldım; biri kızımın odasında, diğeri kendi yatak odamda kullanıyorum. Ancak ürünlerin kalitesi tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk olarak, her iki gardırobun da aynası kısa süre içinde (biri 1-2 yıl, diğeri 2-3 yı...

Kelebek Mobilya Silivri şubesinden aldığımız koltuk takımının 3'lü koltuğunun ayağı, üretimden kaynaklı bir sorun nedeniyle kırıldı ve bu durum kendi servisleri tarafından da onaylandı. Yaklaşık 2,5 ay önce, 15 gün içinde parça geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede parça...

2024 Aralık ayında İzmir Mavişehir Kelebek mağazasından Lionte model masa satın aldım. Ürünün teslimatı, büyük uğraşlarım sonucunda ancak 2025 Şubat ayı sonunda gerçekleşti. Ancak masa elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı. Bunun üzerine servise başvurdum ve toplamda 4-5 kez servis gelip tutanak...

Kelebek Mobilya Erzurum servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımı, genç odası ve köşe takımında yaşanan arıza nedeniyle 5 Ağustos’ta garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Daha önce de aynı sorun için başvurmuştum, gelip yaptıklarını söylediler fakat problem çözülmedi. S...

Merhabalar, Kelebek Mobilya'dan oğluma 1.20'ye 2 metre yatak aldım. Alırken de 110 kg olduğunu, erkek çocuk olduğunu, yatağın ve bazanın kiloya göre verilmesini söyledim ve istediğim şekilde yatak ve baza verdiklerini söylediler. Geldikten bir süre sonra baza kırıldı. Teknik servisin evime gelmesi 1...

Kelebek Mobilya’dan Yalova şubesinden 22.791 TL tutarında taksitli olarak satın aldığım masam yaklaşık 1 ay önce elime ulaştı. Ancak kısa süre içinde masada kabarma oluştu. Garanti kapsamında olan ürünüm için servisi aradığımda, parça değişimi için benden ücret talep edildi. Henüz 1 ay bile olmadan ...

Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığım bahçe mobilyasının masasında teslimattan itibaren yamukluk olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtırdım, gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine fotoğraflar çekip mağazaya gittim, mağaza tekrar ser...

Kelebek Mobilya Çiğli İzmir bayisinden salon avize takımı satın aldım. Bir aydan fazla süre yurt dışı ve yurt içi tatilde olduğum için avizeyi ancak bugün montaj ettirebildim. Montaj sırasında avizede ciddi bir renk uyumsuzluğu olduğunu fark ettim. Hemen ilgili mağazaya giderek durumu anlattım. Anca...

+1

Ocak ayında İstanbul Pendik Home City Kelebek mağazasından Angelic modeli yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında takımın Kelebek’in imza mobilyası olduğu, tamamen MDF’den üretildiği ve 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ürünü kullanalı henüz 6 ay olmadan mobilyanın içindeki ...

Kelebek internet sitesinden satın aldığım Lovisa yatak odası takımımı Ekim 2024’te teslim aldım. Ürünlerin üretim kaynaklı problemleri sebebiyle Mart 2025'te parça değişimi oldu. İşlem sırasında takımda bulunan sürgülü dolap hayli zorlandı. Bu işlemler öncesinde ya da sonrasında ürünümün ne yerini d...

+2

Kelebek Çorlu Zengin Mobilya'dan bir dolap aldık. Dolap çok geç geldi. Kurulumda çekmece rayı çıkmadı. Dolap kapağının bir tanesinde üretim hatası vardı. Tam 5 ay geçti. 15 kez Kelebek merkezi, en az 20 kez Zengin Mobilya'yı aramamıza rağmen hâlâ bir çözüme ulaşılmadı. Tarafımıza ürünün teslim edild...

06.05.2024 tarihinde Aydın Kuşadası Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Prina model koltuk takımında arıza meydana geldi. Sorunu bildirdim ve servis tarafından tutanak tutuldu (servis talep no: 8001079079). O tarihten bu yana yaklaşık 24 hafta geçti ve sadece “sizlere en kısa sürede dönüş sağlanaca...

Kelebek Mobilya Manisa Merkez şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Eva model koltuk takımı aldım. Ürünü alırken tüm kumaşların leke tutmayan özellikte olduğu, herhangi bir lekenin nemli bezle kolayca çıkacağı bilgisi verilmişti. Ancak koltuk takımını ilk günden beri kullandığımızda, su dahil her türlü ...

Kelebek Mobilya'dan iki ay önce aldığım üç kapaklı ve altı kapaklı gardırobumu, ilk başta bizi bilgilendirmeden teşhir ürünü olarak gönderdiler. Gelen servis elemanları durumu belirtmeseydi, ürünü bu şekilde kurduracaktık. Neyse ki servis ekibi durumu bildirerek yardımcı oldu ve ürünü geri gönderdik...

Kelebek’ten aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 yıldır sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzere ve bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde kayıt açıldı, servis geldi ve sorunun tamirle çözülemeyeceği, ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak...

Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 5-6 aydır üçlü koltuklarda çökme, kumaşlarda sökülme ve ip çıkması gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ...

2020 yılında Kelebek Mobilya’dan Angelica yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 5 yıldır baza kısmında sürekli gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Şimdiye kadar bu sorun için defalarca (belki 10 kez) servis talebi oluşturduk. Her seferinde ahşap ve demir aksamı değiştirildi, tamiratlar yapıldı ancak sorun hiç ...

Haziran 2024’te Kelebek Mobilya Pazar şubesinden aldığımız Soho koltuk takımıyla ilgili bir yılı aşkın süredir ciddi memnuniyetsizlikler yaşıyoruz. Ürün ilk teslim edildiğinde koltuk ayaklarının yanlış gönderildiğini fark ettik ve bunun üzerine değişim talebinde bulunduk. Kısa süre sonra koltuk mind...