to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Antalya Alanya mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım koltuk takımını sadece son 4 aydır kullanıyorum. Ancak koltuk takımının ayakları sağlam monte edilmediği için çıktı ve şu anda iki kanepe de yan yatık durumda. Her iki kanepede de aynı sorunu yaşıyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirdiler. Fakat servis hizmetinin bir ay sonra geleceği söylendi, bu da mağduriyetimin uzamasına neden oldu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti.
Koltuk takımımın değiştirilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 ay önce Alanya Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının bir ayağı iki hafta önce kırıldı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle toplam dört kez iletişime geçtik. Her defasında kırık ayağın üretimden çıkması gerektiği, bu nedenle beklememiz gerektiği sö...
Nisan ayında Antalya Manavgat Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız koltuk takımının açma kapama kısmı ikinci defa arızalandı. Ayrıca koltuğun dikişlerinde de kötü bir işçilik mevcut. Sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduk ve 1 hafta içinde servis geleceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine ...
Kelebek Mobilya Batman şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım koltuk takımında, son 4 aydır bazı bölümlerde ayaklarda kırılma, yıpranma ve çökme sorunu yaşamaktayım. Zaten aldığım koltuk takımı ödemesini yapmama rağmen 7 ay sonra elime ulaştı Ürün garanti süresi dolduğu için mağaza ve müşteri hizmet...
Kelebek Mobilya hatalı ürün ve değişim sorunu! 1 yıl önce Kelebek'ten kalite ve markasına güvenerek almış olduğum Kelebek Mobilya alia koltuk takımında iki adet tekli koltuğun hatalı ve kusurlu üretimle gelmesi sonucu yapmış olduğum servis ve değişim talebi ile tam 3 defadır gelen "yeni üretim"! Tek...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Yorumlar